Lektsia 10 10 12


Информационное обеспечение маркетинговых предприятий.
Информация - это новые сведения, которые позволяют руководителю принимать эффективные управленческие решения.
Виды и источники маркетинговой информации.
Система любых управленческих решений, включая маркетинговые, должна базироваться на информации, обладающей 3 основными свойствами: 1) актуальностью;
2) достоверностью;
3) полнотой.
Роль маркетинговой информации на фирме:
1) слежение за внешней средой;
2) получение конкурентных преимуществ;
3) координация стратегий;
4) поддержка управленческих решений;
5) оценка деятельности.
В своей деятельности фирма использует 2 разновидности информации: вторичную и первичную.
Вторичная информация - данные, собранные ранее для целей, не связанных с решением проблемы, исследуемой фирмой.
Первичная информация - данные, собранные специально для решения конкретной проблемы, исследуемой фирмой. Такие данные необходимы в том случае, когда вторичной информация оказалось не достаточно.
Виды маркетинговой информации:
1) вторичная:
а) внутренняя;
б) внешняя: публичная (внутринациональная), публичная (международная), частного происхождения.
2) первичная:
а) наблюдения;
б) эксперимент;
в) опрос;
г) маркетинговые исследования.
Достоинства и недостатки вторичной информации.
Достоинства:
1) высокая скорость получения;
2) наличие разных источников (возможность сопоставления данных);
3) относительно низка стоимость;
4) возможность работы с данными, которые фирма не может получить самостоятельно.
Недостатки:
1) возможная неполнота соответствия целям проводимого исследования;
2) возможность устареваете данных;
3) возможность наличия противоречивых сведений;
4) не всегда известна степень достоверности данных.
Достоинства и недостатки первичной информации.
Достоинства:
1) полное соответствие целям проводимого исследования;
2) хорошо известная метрология получения данных;
3) отсутствие противоречивых сведений из разных источников;
4) возможность обеспечения конфиденциальности полученных сведений.
Недостатки:
1) низкая скорость получения;
2) высокая стоимость;
3) подход фирмы может быть ограниченным;
4) фирма может быть неспособной к поручению первичной информации.
Маркетинговая инфицирования система.
Маркетинговая информационная система - организованная система, состоящая из людей, технических средств, методов и процедур, созданная в целях обеспечения руководства организации, необходимой для управления маркетинговой информацией.

Приложенные файлы

  • docx 18813886
    Размер файла: 13 kB Загрузок: 0

Добавить комментарий