Lektsia 1-4

Лекция 1
СОЦИАЛЬНАЯ ПСИХОЛОГИЯ КАК НАУКА

План
Предмет и структура социальной психологии
Предпосылки возникновения социальной психологии
Развитие экспериментальной социальной психологии в первой половине ХХ века
Основные школы современной социальной психологии
История и современное состояние отечественной социальной психологии

1.1. ПРЕДМЕТ И СТРУКТУРА СОЦИАЛЬНОЙ ПСИХОЛОГИИ
1. Понятие "социальной психологии"
Социальная психология - отрасль психологии, изучающая психологические особенности и закономерности поведения и деятельности людей, обусловленные их включением в социальные группы и существованием в них, а также психологические характеристики самих этих групп. Рассматривает закономерности взаимодействия личности и социума, формирования и развития групп. Одна из ведущих ветвей психологии.
Социальная психология - это научное исследование того, о чем люди думают, как они влияют друг на друга и как относятся друг к другу. Социальная психология - дочерняя отрасль социологии и психологии, которая стремится быть более индивидуальной по своему содержанию и более экспериментальной в своих методах, чем другие области социологии. По сравнению с психологией личности социальная психология менее сосредоточена на различиях между индивидами и более - на том, как люди в общем оценивают друг друга и влияют друг на друга.
Социальная психология - экзогенная наука; она выявляет, как социальные условия влияют на поведение. Существует много разных точек зрения на природу человека, каждая из которых имеет свой собственный набор вопросов и ответов. Эти взгляды являются взаимно дополняющими и не противоречащими друг другу.

2. Становление социальной психологи
Долгое время социально-психологические взгляды разрабатывались в рамках различных философских учений. Элементы социальной психологии складывались и внутри конкретных наук - в психологии и социологии, а также в антропологии, этнографии, криминологии, языкознании. Ко второй половине XIX в. относятся первые попытки создания самостоятельных социально-психологических концепций: "психология народов" (М. Лацарус, X. Штейнталь, В. Вундт), "психология масс" (С. Сигеле, Г. Лебон), теория "инстинктов социального поведения" (У. Макдугалл).
Началом существования социальной психологии как особой дисциплины считается 1908 г., когда одновременно появились работы английского психолога У. Макдугалла и американского социолога Э. Росса, в названиях коих упоминалась социальная психология.
После первой мировой войны в западных странах велись разработки комплексов социально-психологических проблем в производстве, армии, пропаганде и пр., а также общих методологических принципов построения социальной психологии как науки экспериментальной. Как самостоятельный раздел социальная психология выделилась к середине XX в. Она стремится понять и объяснить, почему некая форма поведения вызывается тем, а не иным аспектом социальной среды. В числе прочего она изучает тот факт, что большая часть социальных восприятий сильнее зависит от истолкования данной ситуации, чем от самой ситуации. Пытается показать, каким образом чувства и мысли формируются в результате взаимных влияний людей.
Это направление нельзя назвать собственно школой - оно охватывает многообразные исследования, уточняющие, как формируются отношения, устанавливаются связи, происходят социальные изменения, возникает лидерство или конформизм и подчинение авторитету.

3. Основные разделы социальной психологии
Социальная психология как наука включает следующие основные разделы: 1) психологию общения, изучающую закономерности общения и взаимодействия людей - в частности, роль общения в системе отношений общественных и межличностных; 2) психологию групп, изучающую психологические характеристики групп социальных как больших (классы, нации), так и малых; здесь изучаются такие явления, как сплоченность, лидерство, процесс принятия решений групповых, и пр.; 3) психологию социальную личности, изучающую, в частности, проблемы установки социальной, социализации, и пр.; 4) практические приложения.

4. Место социальной психологии в системе наук о человеке
Первая задача жизни заключается в том, чтобы жить; и чтобы жить успешно, люди должны знать нечто о себе самих и о мире, частью которого они являются. Объяснения, какие люди дают своим поступкам, не адекватны, ибо, даже когда говорящие вполне искренни, они слишком часто оправдывают себя. Но если нельзя верить объяснениям самих действующих лиц, возможно ли разработать такую схему, которая бы обеспечила более правдоподобное объяснение человеческого поведения?
До сих пор большая часть взаимных приспособлений людей основана на представлениях здравого смысла, но проблемы нашего времени столь настоятельны, что требуется более достоверное знание. Социальная психология есть только одна из многих дисциплин, в которых делаются попытки получить такие знания.

1.2. ПРЕДПОСЫЛКИ ВОЗНИКНОВЕНИЯ СОЦИАЛЬНОЙ ПСИХОЛОГИИ
Так же, как и вся психологическая наука, социальная психология прошла долгий и непростой путь своего развития. Первоначально она в виде отдельных представлений и элементарных понятий существовала в рамках различных наук - философии, социологии, психологии. И лишь после оформления категориального аппарата социальная психология выделилась в отдельную науку.

1. Формирование элементов социальной психологии в рамках философии
Внимание и интерес к процессам взаимодействия людей в различных человеческих общностях зародился на ранних этапах общественного развития. Первые наблюдения над социальным поведением людей-зачатки будущей социально-психологической науки - проявлялись еще в античности в произведениях Платона и Аристотеля, позднее в период Просвещения, - у Ш. Монтескье, П. Гольбаха, К. Гельвеция, Д. Дидро, Ж. Руссо, в России в трудах А. Н. Радищева и многих других мыслителей XVIII столетия. Не образуя сколько-нибудь законченной системы знаний о психологии личности в различных группах, эти наблюдения тем не менее пробуждали стремление понять закономерности социального развития индивида в обществе себе подобных и тем самым подготавливали почву для первых социально-психологических концепций, создание которых относится к середине и концу XIX столетия.
Философской базой для разработки этих социально-психологических теорий послужил главным образом позитивизм Огюста Конта - философское течение, разновидность субъективного идеализма и агностицизма, сводившее задачу исследования в области психологии к описанию и систематизации сведений, полученных в ощущении.

2. Возникновение первых социально-психологических теорий
В Европе и Америке первые попытки создания социально- психологической теории в конце XIX, начале XX столетия связаны с именами представителей психологической школы в социологии Г. Тарда, Г. Лебона, У. Мак-Дугалла, С. Сигеле, Э. Дюркгейма. По установившемуся мнению первой публикацией по социальной психологии на Западе можно считать"Введение в социальную психологию" У. Мак-Дугалла (английского психолога, работавшего затем в США). Год ее выхода - 1908 - иногда рассматривается как своеобразная точка отсчета в истории социальной психологии.
Не учитывая роль классовых, социальных и экономических факторов в объяснении закономерностей взаимодействия личности с обществом и функционирования самых различных человеческих сообществ, пионеры социальной психологии пытались исключительно с позиций психологии найти всеобщие законы, которые можно было бы применить для объяснения социальных явлений. Например, объяснение истоков солидарности и сплоченности людей Г. Тард искал в категориях имитации и подражания, Г. Лебон – в "законе духовного единства", Э. Дюркгейм – в "коллективных представлениях". Таким образом, они неправомерно подменяли законы истории законами психологии, сводя все общественные явления к психическим явлениям. Личность, таким образом, растворяется, размывается в человеческой общности, теряя свои индивидуальные особенности и способность самостоятельно действовать и принимать решения.
Преобладанием инстинктов и эмоций над разумом, притуплением чувства личной ответственности (в этих теориях о сколько-нибудь активной позиции человека, разумеется, не могло быть и речи) -вот чем, по их мнению, расплачивается личность за принадлежность к различным человеческим сообществам и объединениям. Синонимом "общества" у этих психологов была "толпа".

3. Становление категориального аппарата социальной психологии
Большое влияние на развитие социальной психологии оказали работы Г. Зиммеля и Ч. Кули. Они первые стали рассматривать личность не абстрактно ("личность" вообще), а связывая ее черты и особенности с процессами взаимодействия людей с группами и внутри групп, представляя личностные черты как своеобразную проекцию взаимоотношений человека с социальными группами. Личность нельзя изучать вне социального контекста - таков был справедливый вывод. Ч. Кули ввел в социальную психологию термин "первичная группа" (семья, неформальные объединения по месту жительства или работы и т. д.). Однако само понятие социальной среды было у Г. Зиммеля и Ч. Кули чрезвычайно узким и сводилось к "малой группе", а контакты "лицом к лицу" определяли сущность межличностного общения в группах.
Обосновывая общественный характер психической жизни личности, Ч. Кули вместе с тем идеалистически трактовал само общество как совокупность психологических связей, игнорируя тот факт, что любая группа - это не нечто замкнутое и автономное, а часть общества. Поэтому акцентирование внимания на чисто психологических отношениях, возникающих на основе взаимодействия "лицом к лицу", не давало подлинной картины отношений в первичных группах. Правильная картина могла бы сложиться только при учете совокупности общественных отношений, определяющих закономерности формирования личности в группах.

1.3. РАЗВИТИЕ ЭКСПЕРИМЕНТАЛЬНОЙ СОЦИАЛЬНОЙ ПСИХОЛОГИИ В ПЕРВОЙ ПОЛОВИНЕ ХХ ВЕКА
1. Первичные группы как объект исследования социальной психологии
Начиная с 20-х годов социальная психология становится ведущим направлением в развитии психологической науки в США, Англии, Германии, Франции и Японии. Широкий размах прикладных исследований в этой области поддерживался крупнейшими промышленными концернами, военными ведомствами. В.Меде и Ф. Олпорт положили начало исследованиям по выявлению влияния (положительного или отрицательного), которое оказывают первичные группы на своих членов в процессе выполнения ими какой-то деятельности. При этом интерес привлекали случаи позитивного или негативного отношения индивида к группе. Выяснилось, что общий эффект деятельности групп находится в прямой зависимости от того, "рядом" или "вместе" действовали индивиды, выполняя определенные задания. Было обнаружено, что даже присутствие наблюдателей из числа авторитетных для группы лиц создавало групповую атмосферу, которая приводила к повышению производительности всей группы и отдельных ее членов (эффект фасилитации). В. Меде приводит примеры, когда под влиянием первичной группы и авторитетных лиц пороги чувствительности к току снижались у отдельных индивидов от 21 до 57 %.

2. Социально-психологические исследования производственных взаимоотношений
Значительный интерес во всем мире вызвали работы, в которых было исследовано, в какой мере межличностные взаимоотношения влияют на повышение производительности труда, сказываются на отношении к труду, отражаются на трудовой дисциплине.
В ходе так называемых хотторнских (Хотторн - город в США, где проводились исследования) экспериментов Э. Мэйо сделал выводы, которые и легли в основу последующих работ по исследованию роли психологических факторов в современном производстве. Было выявлено, что производительность труда каждого рабочего зависит от его самочувствия в группах и соответствует чаще всего не столько возможностям рабочего,' сколько 'системе ценностных ориентаций, норм, установок, в них сложившихся, зависит не только от оплаты и условий труда, но и от характера возникших и упрочившихся неформальных отношений. Неформальная структура способна тормозить или, наоборот, обеспечивать процессы управления на уровне малых групп.
Таким образом, было установлено, что характер неформальных отношений между членами группы существенно влияет на все ее производственные показатели, в том числе такие, как производительность труда, текучесть рабочей силы, а также на отношение рабочих к изменению норм, расценок и т. д.
Его многочисленные последователи довели технику социально-психологического эксперимента до высокого совершенства, позволившего увеличить объективную достоверность получаемых данных и выводимых из них заключений. Именно этим объясняется определенная эффективность получаемых в результате эксперимента рекомендаций, широко используемых в странах с рыночной экономикой в практике организации производства, в "социальной инженерии", в пропаганде и рекламе и т.д. В ходе этих исследований оказались опровергнутыми многие ранее сложившиеся представления, выведенные умозрительным путем. Их место заняли некоторые более точные выводы и практические рекомендации для разрешения проблем производства, массовой коммуникации, военного дела и многих других.

3. Общепсихологические школы и социальная психологи
Основы социальной психологии закладывались первоначально под влиянием господствовавших в начале XX столетия трех направлений психологической науки - гештальтпсихологии, бихевиоризма и психоанализа. Это влияние ощущалось и в последующей методологической направленности работ крупнейших зарубежных, и в первую очередь американских, социальных психологов (Э.Фромм, Г.Салливен, Г.Шепард, Г.Хаймен, Л.Фестингер, Т.Лири, С.Аш, М.Дойч, Д.Маклелланд, К.Хорни, А.Кардинер и другие).
Исследователи, работавшие в это время, пытались отыскать единые принципы для всего многообразия социальных и психических явлений, выдвигая в качестве таких монофакторов желание (Л. Уорд), нивелировку личности в массе (С. Сигеле), сексуальное влечение (З. Фрейд). Особенно сильно повлияла на развитие наметившихся тенденций социальной психологии психоаналитическая теория 3. Фрейда. Согласно этой теории личность каждого человека находится "между двух огней", она становится ареной борьбы двух взаимоисключающих, противоборствующих начал - бессознательных врожденных инстинктов, влечений, импульсов и сознания как результата влияния социального окружения, требований общества, воспитания (системы норм и социально одобряемых эталонов поведения, идеалов и т. д.). Душевное состояние человека определяется, согласно 3. Фрейду, соотношением этих начал. Борьба между ними якобы всегда имеет драматический характер, а "неизбежный" антагонизм между сознанием и бессознательным приводит к конфликтам человека с обществом.

1.4. ОСНОВНЫЕ ШКОЛЫ СОВРЕМЕННОЙ СОЦИАЛЬНОЙ ПСИХОЛОГИИ
1. Трансакционный анализ
Анализ трансакционный (или трансактный) - психоаналитически ориентированное направление психологии, разработанное в 50-е годы американским психологом и психиатром Э. Берном. Метод исследования и лечения эмоциональных расстройств, направленный на коррекцию взаимоотношений с людьми и преодоление трудностей. Анализ трансакционный включает: 1) анализ структурный - теория эго-состояний; 2) собственно анализ трансакционный деятельности и общения, основанный на понятии трансакции как взаимодействии эго-состояний двух вступающих в общение индивидов; 3) анализ психологических "игр"; 4) скриптоанализ - анализ жизненного сценария "скрипта".
Под эго-состоянием понимается актуальный способ существования Я-субъекта. Выделяются три основных эго-состояния: "Родитель", "Ребенок" и "Взрослый". Вступая во взаимодействие, человек всегда находится в одном из них. Основан на представлении о том, что в каждом человеке "живет" тот ребенок, коим он был, тот взрослый, коим он является, и родительские образы. Соответственно, при взаимодействиях с другими людьми человек ведет себя то как Ребенок, то как Родитель, то как Взрослый.


2. Интеракционизм
Интеракционизм - направление в современной западной социальной психологии, основанное на концепциях американского социолога и психолога Дж.Г.Мида. Под социальным взаимодействием в интеракционизме понимается непосредственная межличностная коммуникация ("обмен символами"), важнейшей особенностью коей признается способность человека "принимать роль другого", представлять, как его воспринимает партнер по общению или группа ("генерализованный другой"), и соответственно интерпретировать ситуацию и конструировать собственные действия. Развитие личности с точки зрения интеракционизма происходит в ходе взаимодействия с другими людьми в обществе и трактуется как система непосредственных коммуникаций, причем структура личности содержит компоненты, обеспечивающие ее активность, а также контроль над собственным поведением соответственно социальным нормам, ролям и установкам социальным партнеров по взаимодействию. В интеракционизме изучены структура личности, процессы социализации, ролевое поведение, функции референтной группы и пр. Интеракционизму присуща психологизация общественных отношений, сводимых к непосредственной и межличностной коммуникации.

3. Необихевиоризм
Необихевиоризм - направление в американской психологии, возникшее в 30-х гг. XX в. Восприняв главный постулат бихевиоризма о том, что предмет психологии объективно наблюдаемые реакции организма на стимулы внешней среды, необихевиоризм дополнил его понятием переменных промежуточных как факторов, служащих опосредующим звеном между воздействием стимулов и ответными мышечными движениями. Следуя методологии операционализма, сторонники необихевиоризма считали, что содержание понятия переменных промежуточных, обозначавшее "ненаблюдаемые" познавательные и мотивационные компоненты поведения, можно выявить экспериментально по признакам, определяемым посредством операций исследователя. Новый шаг в развитии бихевиоризма составили исследования особого типа условных реакций (наряду с "классическими" павловскими), получивших название реакций инструментальных, или оперантных. Согласно теории, обусловливание классическое и инструментальное - универсальные механизмы научения, общие для животных и человека. 'При этом процесс научения представлялся как вполне автоматический: Подкрепление приводит буквально к закреплению я системе нервной связей и успешных реакций независимо от воли, желания или иной активности субъекта. Отсюда делались далеко идущие вы

4. Неофрейдизм
Неофрейдизм - направление в современной философии, социологии, психологии и психоанализе, развившееся из фрейдизма, сторонники коего пытаются преодолеть биологизм классического фрейдизма и ввести его основные положения в социальный контекст. Развитие психоанализа в значительной мере ушло от классических фрейдовских представлений по целому ряду положений, и прежде всего - в отношении сексуальной детерминации поведения. По-видимому, из крупных последователей центральное место ей отводил только Райх. Другие крупные представители неофрейдизма не придавали ей первостепенного значения, а в большей мере обсуждали проблемы личностного роста и возникновения невротических наклонностей с позиций взаимоотношений личности и социального окружения, формирования восприятия мира и самовосприятия и т.п. Лидеры неофрейдизма подвергли критике некоторые фундаментальные подходы и утверждения Фрейда и акцентировали роль социальных и культурных детерминант в жизнедеятельности личности и общества.


1.5. ИСТОРИЯ И СОВРЕМЕННОЕ СОСТОЯНИЕ ОТЕЧЕСТВЕННОЙ СОЦИАЛЬНОЙ ПСИХОЛОГИИ
1. Отечественная социальная психология в послереволюционный период
В первые послеоктябрьские годы ведущую роль в науке о поведении человека начинает играть рефлексология. Рефлексология - это естественнонаучное направление в психологии, основоположником которого явился В.М.Бехтерев. В основе рефлексологической теории находилось положение о том, что нет ни одного сознательного или бессознательного процесса мысли, который рано или поздно не проявился бы внешне, т.е. в поведении. Рефлексология изучала внешние особенности действий человека, его мимики и жестов, голоса и речи в соотношении с теми физическими, биологическими и в особенности социальными воздействиями в настоящем и в прошлом, которые обуславливают его поведение.
Однако при таком подходе к исследованию сложнейших научных проблем, и в первую очередь механизмов формирования направленности личности, особенностей взаимодействия личности с социальной средой, закономерностей образования индивидуальных и групповых норм поведения и т.п. рефлексология на практике ограничивалась выяснением самых элементарных связей живого существа с миром. В результате получилось поглощение социологии биологией, а психологии - физиологией. Понимая человека, по преимуществу, как физиологическую особь, Бехтерев и общество понимал как простую физиологическую машину.

2. Социальная психология в довоенный период
Ведущее место в психологической науке в довоенный период начинает занимать проблема формирования личностных качеств индивидов. В 20-30 годы выявляются два течения, имеющие ярко выраженный биологизаторский или социологизаторский уклон.
Если сторонники биогенетики (Е.А.Аркин, И.А.Арямов, П.П.Блонский) отстаивали идею спонтанного развития личности, независимости развития от воспитания, которое для них выступало лишь как внешний фактор, способный либо затормозить, либо ускорить процесс выявления неких природных, наследственно обусловленных психических качеств, то социогенетики (А.С.Залужный, С.С.Моложавый, А.Б.Залкинд) утверждали, что, каково непосредственное окружение личности, такова структура ее личностных качеств и все автоматически складывающиеся приспособительные механизмы поведения. При этом все важнейшие факторы общественного развития и формирования отдельной личности смазывались и изображались несущественными. Среда объявлялась фатальным фактором развития личности, а ее сознание не принималось во внимание при изучении. Если философы-марксисты исходили из формулы: "Мос отношение к моей среде есть мос сознание", то у социогенетиков эта формула приняла другой вид: "Мос отношение к моей среде есть мос приспособление, мос поведение."

3. Роль А.С.Макаренко в развитии отечественной социальной психологии
Значительный толчок разработке проблем социальной психологии дало сложившееся в деятельности А.С.Макаренко учение о коллективе.
Проблема личности и коллектива является центральной для психологической концепции А.С.Макаренко. Она была поставлена как вопрос о взаимоотношениях личности и коллектива, о перспективных линиях развития личности, формировании мотивационной сферы личности, становлении характера.
Узловые проблемы социальной психологии личности и коллектива сформулированы А.С.Макаренко в острой полемике с биогенетической и социогенетической трактовкой отношений личности и коллектива.
Труды А.С.Макаренко открывают собой длинный ряд исследований психологии личности и ее развития в коллективе, исследований, основанных на активном вмешательстве в жизнь и деятельность человека в процессе воспитания.

4. Отечественная социальная психология во второй половине ХХ века
Интенсивное изучение проблем коллектива, положения личности в группе, активного взаимодействия индивида с обществом приобрело значительный размах с конца 50-х, начала 60-х годов. Значительно расширяется область научных интересов социальных психологов. Они начинают изучать феномены социальной перцепции, охватывающие широкий круг проблем, связанных с выявлением закономерностей восприятия и пониманием людьми друг друга для оптимизации общения. Осуществляются комплексные исследования социально-психологических отношений в производственных, ученических, спортивных и военных коллективах в связи с задачами управления и воспитания. Исследуются важнейшие параметры межличностных отношений в коллективах: сплоченность, совместимость, коллективизм. Наиболее известными среди отечественных психологов во второй половине столетия становятся Г.М.Андреева, А.А.Бодалсв, Л.П.Буева, Е.С.Кузьмин, А.И.Китов, И.С.Кон, Я.Л.Коломинский, В.Б.Ольшанский, Б.Д.Парыгин, А.В.Петровский, К.К.Платонов, Л.И.Уманский, Ю.А.Шерковин, Е.В.Шорохова и другие.
В последние годы определяется тенденция развития социальной психологии на Украине. Основные исследования в ее рамках ведутся, в основном, в Киеве и Харькове.

Лекция 2
МЕТОДЫ СОЦИАЛЬНОЙ ПСИХОЛОГИИ

План
Общая характеристика методов социальной психологии
Методология социально-психологического исследования
Наблюдение как метод социальной психологии
Опрос
Тестирование в социальной психологии

2.1. ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА МЕТОДОВ СОЦИАЛЬНОЙ ПСИХОЛОГИИ
1. Исходные положения
В социальной психологии пока еще нет их единой, общепринятой классификации. Часто выделяют два больших блока методов: методы сбора информации (наблюдение, изучение документов и продуктов деятельности, опрос, эксперимент) и методы ее обработки (приемы теоретической и логической обработки данных, использование методов математической статистики). Методы обработки информации к собственно социально-психологическим методам не относятся- это большая группа общенаучных приемов, подготавливающих первичную информацию к содержательному анализу.
Любой применяемый исследователем метод сбора данных уже несет в себе определенную программу их обработки. Если же говорить о том общем пути, который выбирает исследователь для получения фактов, то в социальной психологии (так же как и в общей психологии, и в большинстве других наук) выделяют две большие группы методов: наблюдение и эксперимент.
Известно, что ни одна система не может функционировать оптимально без обратной связи, т.е. объективной информации о том, насколько успешно и в соответствии с имеющимися планами реализуются стоящие перед системой задачи. Школа не является здесь исключением. Социально-психологическое исследование дает возможность руководству школы и педколлективу помимо традиционно принятых источников (статистическая отчетность, учет успеваемости, общественно полезной активности, внеклассной работы), по которым сверяется работа школы с исходными планами и задачами, иметь дополнительную и зачастую не менее богатую информацию, позволяющую кроме количественных параметров проанализировать качественную сторону работы любого звена цепи и вовремя предпринять те или иные корригирующие воздействия. Социально-психологический эксперимент дает возможность воспитателю, классному руководителю, педагогам-предметникам оценить перспективность, целесообразность и необходимость тех или иных форм и методов психолого-педагогического воздействия, оптимально планировать свою работу с коллективом, осознанно и целенаправленно осуществлять индивидуальный подход к учащимся. Наконец, социально-психологический эксперимент усиливает творческое начало в работе педагога, позволяя ему быть на уровне тех задач, которые ставит перед ним современное общество.

2. Основные требования к социально-психологическим исследованиям
Информациям полученная в результате проведения социально-психологического исследования, должна отвечать требованиям надежности, обоснованности и точности. Надежность (достоверность) социально-психологической информации заключается в ее однозначности при проведении повторных испытаний, в получении одинаковых результатов разными исследователями. Например, существование феномена ДГЭИ (действенной групповой эмоциональной идентификации) и его связь с уровнем развития группы была подтверждена в исследованиях, проведенных независимо друг от друга рядом социальных психологов.
Обоснованность (валидность) социально-психологической информации определяется прежде всего характеристиками применяемого исследователем инструмента и заключается в способности этого инструмента измерять именно те свойства изучаемых объектов, которые интересуют исследователя. Например, нельзя считать обоснованным исследование, в котором уровень развития группы измерялся путем использования социометрической процедуры и других методик, направленных на выявление психологического климата в группе, так как оценка состояния психологического климата в группе является важным, но еще недостаточным условием для установления уровня группового развития.
Точность социально-психологической информации определяется чувствительностью применяемых исследователем методик к измерению интересующих его свойств. Например, исследователь может разделить экспериментальные группы всего на две большие категории - группы относительно высокого уровня развития и группы относительно низкого уровня развития. Если же он в своем исследовании применит методику, позволяющую произвести более тонкую дифференциацию по данному признаку (выявить различные степени уровня развития групп), то он получит более точную информацию.
Среди факторов, оказывающих влияние на результаты социально-психологического исследования, большое значение принадлежит личности экспериментатора, которая является важным моментом обеспечения успешного хода исследования и его надежности. Говоря о личности экспериментатора, нужно иметь в виду не только его характерологические особенности (манеру себя держать, интонации, способы реагирования на неожиданные трудности или вопросы и т. д.). но и внешний вид (подтянутость, аккуратность в одежде, прическе и др.). Другим важным фактором, от которого зависит качество полученной информации, является умение исследователя работать с испытуемыми, создать непринужденную, доверительную атмосферу. Как правило, достоверность результатов повышается, когда учащиеся охотно помогают исследователю, чувствуют себя не только объектом исследования, но и его участниками.

2.2. МЕТОДОЛОГИЯ СОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО ИССЛЕДОВАНИЯ
1. Научная проблема и выбор темы.
Проблема (от греч. преграда, трудность, задача) - объективно возникающий в ходе развития познания вопрос или целостный комплекс вопросов, решение которых представляет существенный практический или теоретический интерес.
В науке проблема возникает в форме противоречивой ситуации, выступающей в виде противоположных позиций в объяснении каких-либо явлений, объектов, процессов и требующей адекватной теории для ее разрешения.
Доказательное обоснование актуальности предполагаемого исследования строится по следующему наиболее общему логико-содержательному алгоритму: 1) сущность проблемы; 2)социальный вопрос; 3) запросы практики; 4) запросы науки; 5) разработанность проблемы; 6) идея исследования; 7) стратегия исследования; 8) тактика исследования. Структурные элементы алгоритма имеют следующее содержание.
Сущность проблемы отражает основные самые острые противоречия между существующим теоретическим знание и практическим состоянием вопроса исследования.
Социальный запрос подтверждает продиктованную изменением социальным условием необходимость решения более общей проблемы социальной психологии, составной частью которой является проблема предполагаемого исследования.
Запросы практики содержат обобщенные исследователем указания на конкретные трудности в решении социально-психологических задач, ошибки и недостатки в работе, связанные с отсутствием соответствующих научно обоснованных положение и рекомендаций, или прогрессивные явления, требующие обобщения и анализа.
Запросы науки отражают необходимость предполагаемого исследования для развития самой науки (теоретической и эмпирический); определяют место проблемы исследования в общем научном знании; указывают научную преемственность разрабатываемой темы (ее проблемы).
Разработанность проблемы показывает существенную степень (глубину и широту) разработанности проблемы в социальной психологии.
Идея исследования содержит указания на основное (главное) направление исследования и его концепцию (идею).
Стратегия исследования указывает на основные принципы и моменты изменения существующего или разработки нового теоретического знания.
Тактика исследования определяет главные известные в науке теоретические и методологические положения, исходя из которых следует разрабатывать теоретические предпосылки предполагаемого исследования.

Для правильной постановки цели исследования необходимо четко представлять:
Сущность изучаемой проблемы и ее основные противоречия; основные проблемные вопросы предстоящего теоретического и (или) экспериментального характера, подлежащее разрешению путем научного исследования.
Существующее теоретическое знание, которое может быть использовано для объяснения структуры и законов функционирования изучаемого объекта.
Основные пути и объемы необходимой разработки теоретического и (или) экспериментального обоснования объекта исследования.
Существующие в социальной психологии методы и средства для проведение теоретического и (или) экспериментального обоснования объекта.

2. Программа исследования
Последовательность осуществления программы любого социально-психологического исследования можно представить в виде следующих этапов: 1) сбор данных, необходимых для обоснования правомерности выдвинутой гипотезы; 2) анализ собранного материала (выбор способа упорядочения материала, представление его в виде, удобном для анализа, сопоставления, сравнения, статистический анализ данных); 3) выявление надежности полученных данных (проверка н выяснение, в какой степени можно доверять полученным результатам); 4) содержательная интерпретация результатов анализа; 5) выводы и практические рекомендации.
В процессе подготовки исследования и выдвижения гипотезы необходимо выделять зависимые и независимые переменные. Установление характера связи между ними (выявление того, случайна она или нет) и является целью предпринимаемого исследования. Независимые переменные - это те конкретные психолого- педагогические ситуации, специальным образом организовананные, в которые будет, например, поставлен класс или ученик. Предполагаемые изменения, которые ожидает увидеть и зафиксировать исследователь, в этом случае будут зависимыми переменными. Например, в ситуации, когда изучается зависимость эффективности деятельности группы от количества входящих в нее членов, независимой переменной будет число членов данной группы. Это значит, что экспериментатор изменяет ее по своему плану, определяя количественный состав группы а той или иной серии эксперимента. Эффективность деятельности группы - зависимая переменная, она может принимать различные значения.

2.3. НАБЛЮДЕНИЕ КАК МЕТОД СОЦИАЛЬНОЙ ПСИХОЛОГИИ
1. Общая характеристика наблюдения
Наблюдение - это метод, предусматривающий целенаправленное, согласно заранее разработанному плану, фиксирование тех явлений или феноменов, которые интересуют исследователя, с целью их последующего анализа и использования для нужд практической деятельности. Метод наблюдения можно охарактеризовать как один из основных эмпирических методов социально-психологического исследования. Он не является специфическим методом социальной психологии, а относится к числу общенаучных методов. Важно различать наблюдение как научный метод и просто наблюдение.
Наблюдение как метод научного исследования подчиняется ряду правил и требований. К ним относятся, во-первых, обязательное наличие цели наблюдения и ее соответствие целям исследования; во-вторых, выбор способов наблюдения и способов фиксации наблюдаемых явлений; в-третьих, планомерное проведение наблюдения по определенной схеме; в-четвертых, проверка результатов наблюдения с точки зрения их обоснованности и надежности.
Эти требования предъявляются к любому научному наблюдению, в том числе и социально-психологическому. Но наблюдение в социальной психологии обладает и своими специфическими особенностями, которые связаны прежде всего со спецификой наблюдаемых объектов и явлений. Так, говоря о наблюдении как методе социально-психологического исследования, выделяют следующие его виды: наблюдение включенное и невключенное; открытое и скрытое; полевое и лабораторное. Таким образом, специфика социально-психологического наблюдения проступает уже в особенностях его классификации.

2. Включенное наблюдение
Включенное наблюдение предполагает, что экспериментатор сам на определенное время становится членом той общности или группы, которая стала объектом исследования. Причем экспериментатор выступает для остальных индивидов не как наблюдатель, а как равноправный член группы, принимающий наравне со всеми участие, например, в учебно-трудовой или общественной деятельности. Это ситуации, в которых находится педагог на уроке, во время многодневного похода с учащимися, во время работы в лагере труда и отдыха, во время подготовки вечеров, сборов, соревнований и т.п.

3. Невключенное наблюдение
Гораздо чаще исследователи прибегают к методу невключенного наблюдения. Невключенное наблюдение - это наблюдение "со стороны", когда исследователь не принадлежит к числу участников наблюдаемой группы. Тщательно спланированное и четко организованное невключенное наблюдение является важной составной частью любого социально-психологического исследования. Оно позволяет исследователю не только глубоко интерпретировать полученные данные, но и иногда подсказывает новые направления и повороты в планируемом или осуществляемом эксперименте. Невключенное наблюдение часто используется при подготовке программы исследования, для уточнения и конкретизации гипотез, определении принципов организации и методов основного исследования. В зависимости от позиции наблюдателя по отношению к наблюдаемым выделяют наблюдение открытое и скрытое (инкогнито). Наиболее часто в практике школы применяется открытый вид наблюдения, т. е. учащиеся знают, что в определенных ситуациях они являются объектом специального изучения.
При скрытом наблюдении учащиеся не подозревают, что ведется наблюдение за их поведением и деятельностью. В этом случае нередко используются специальные записывающие устройства, скрытые телекамеры, существуют специальные комнаты со стенами односторонней видимости (стенки Гезелла).

4. Наблюдение полевое и лабораторное
Исходя из особенностей организации наблюдения различают наблюдение полевое и лабораторное. При полевом наблюдении объектом наблюдения является реальный социальный процесс. При лабораторном наблюдении наблюдается экспериментальная ситуация, более или менее приближенная к реальности модель. Как же фиксируются результаты наблюдений? Это может быть протокол, деловые заметки, записи. Часто, приступая к наблюдению, исследователь заранее готовит специальные таблицы и матрицы, в которых ведет учет единиц наблюдения, которые легко поддаются статистической обработке и анализу.
Единицами наблюдения может быть число обращений за помощью к товарищу на уроке или при подготовке домашних заданий, контакт с одноклассниками на перемене, активность на уроке (например, поднятая рука) и т. д. При проведении культпохода в кино педагог-исследователь в качестве единиц наблюдения может отмечать смех и аплодисменты в зале, свист, реплики, выход из зала и т. д.
Использование этого метода многое может дать для понимания особенностей развития коллектива и взаимоотношений его членов.


2.4. ОПРОС
1. Общая характеристика
Опрос - это метод сбора первичной информации, основанный на непосредственном (беседа, интервью) или опосредованном (анкета) социально-психологическом взаимодействии исследователя и опрашиваемого (респондента). Источником информации в данном случае служит словесное или письменное суждение индивида. Метод опроса относится к числу наиболее распространенных в социальной психологии. Широкое использование этого метода у нас в стране и за рубежом обусловлено его универсальностью, сравнительной легкостью применения и обработки данных. Его использование позволяет исследователю в короткий срок получить как информацию о реальной деятельности, поступках опрашиваемого, так и информацию о его субъективных мнениях, настроениях, намерениях.

2. Основные виды опроса
В зависимости от особенностей применяемой процедуры различают групповой опрос (исследователь обращается ко всем или нескольким интересующим его лицам) и индивидуальный опрос (исследователь работает одновременно лишь с одним из опрашиваемых); очный опрос (исследователь лично контактирует с опрашиваемым) и заочный опрос (когда такого контакта не происходит); устный опрос (информация фиксируется исследователем) и письменный опрос (отвечающий сам заполняет анкету или опросник).
Беседа - это метод получения информации на основе вербальной (словесной) коммуникации. Беседа как разновидность опроса представляет собой сравнительно свободный диалог между исследователем и исследуемым (исследуемыми) на определенную тему. В том случае, когда направленность беседы и характер вопросов заданы жестко, когда опрашивающий (интервьюер) только задает вопросы, а опрашиваемый (респондент) на них отвечает, мы имеем дело с другой разновидностью опроса - интервью.
Интервью - это метод получения необходимой информации путем непосредственной целенаправленной беседы интервьюера с респондентом. В том случае, если опрос проводится письменно и используется специально предназначенный для целей исследования набор структурно организованных вопросов (анкета), мы имеем дело с анкетированием.
Анкетирование обладает тем преимуществом, что дает возможность исследователю одновременно подвергнуть процедуре исследования любое количество лиц. Другое преимущество анкетирования заключается в сравнительной легкости статистической обработки данных. По форме вопросы анкеты делятся на открытые и закрытые, прямые и косвенные. Вопрос называется закрытым, если в его формулировке ее держится перечень возможных вариантов ответов. Предложенные на выбор ответы могут различаться по выраженности. например, на вопрос "Доволен ли ты своей успеваемостью? могут быть предложены такие ответы:1) очень доволен; 2) доволен; 3) не совсем доволен;4) не доволен; 5) совсем не доволен. Составляя анкету, исследователь может ставить прямые или же косвенные вопросы Прямой вопрос обычно формулируется в личной форме и направлен на получение непосредственной информации. Например, "Как часто ты ходишь в кино?".
Эту информацию исследователь может получить, поставив перед учеником косвенный вопрос: "Перечисли фильмы, которые ты видел за последний месяц". Косвенные вопросы часто формулируются в безличной форме. Как правило, на них охотнее отвечают, особенно если речь идет о сугубо личностных сферах и предпочтениях опрашиваемого. При составлении анкеты (а также плана интервью) следует выполнять ряд общих правил и принципов. Во-первых, набор вопросов должен быть логически связан с основной проблемой исследования и представлять из себя определенным образом организованную их последовательность. Во-вторых, формулировка вопросов должна отличаться ясностью и точностью, а текст вопросов должен быть понятен респонденту и соответствовать его уровню знаний и образования. Сложные и трудные слова, а также многозначные слова должны исключаться. В-третьих, формулировка вопросов должна обеспечивать искренность и правдивость ответов респондента. Прежде всего это касается вопросов, ответы на которые могут выставить респондента в неприглядном свете, например показать, что он ничего не знает о чем-то широко известном, или направлены на выявление социально неодобряемого типа поведения. Чтобы избежать получения ложной информации и предотвратить отказ от дальнейшей работы, исследователю необходимо особенно тщательно продумывать подобного рода вопросы. В-четвертых, в анкету включаются только наиболее существенные вопросы, ответы на которые исследователь может получить лишь путем анкетирования (или интервьюирования).
Обоснованность (валидность) анкеты - это соответствие содержания вопросов целям исследования. Она определяется способностью исследователя переводить содержание выдвинутой гипотезы на язык вопросов. Один из аспектов повышения валидности анкеты (интервью) - это стремление к постановке таких вопросов, смысл которых выступал бы однозначно и для исследователя, и для респондента.

2.5. ТЕСТИРОВАНИЕ В СОЦИАЛЬНОЙ ПСИХОЛОГИИ
1. Тесты в социально-психологическом исследовании
Одно из оснований классификации методик, применяемых в социально-психологических исследованиях, предусматривает их деление на исследовательские и диагностические. В качестве исследовательской методики может выступить любая в том числе и психодиагностическая методика. Созданию же психодиагностических методик должна предшествовать очень большая работа по их стандартизации, валидизации и укреплению надежности. Психодиагностические методики получили название тестов (от англ. test - опыт, проба). Тест представляет собой систему заданий, предъявляемых испытуемому, и определяется как стандартизированное измерение. Он предназначен для измерения различий между индивидами или между реакциями индивида в разных условиях.
В социальной психологии тест используется, соответственно, для измерения социально-психологических особенностей групп, степени выраженности групповых феноменов и т. д. Тест в социальной психологии служит целям дифференциации групп на основе их социально-психологических характеристик. Метод психологической диагностики, использующий стандартизированные вопросы и задачи (тесты), имеющие определенную шкалу значений, называется тестированием.

2. Стандартизация, надежность и валидность тестов
Стандартизация теста заключается в создании единообразной процедуры проведения и оценки выполнения тестовых заданий. Она осуществляется проведением теста на большой репрезентативной выборке испытуемых (до 2 - 4 тысяч человек) того типа, для изучения которого этот тест предназначается. Стандартизация теста проходит в два этапа. На первом этапе формулируется руководство к использованию теста: подбираются задачи, разрабатываются указания относительно проведения экспериментальных процедур, составляется инструкция испытуемому, указываются способы трактовки замечаний со стороны испытуемого и другие детали проведения теста. Второй этап касается определения норм, так как оценка тестового испытания имеет смысл лишь в соответствующей системе норм, т. е. лишь в соотнесении ее с результатами других индивидов или групп.
Надежность теста означает согласованность показателей, полученных у тех же самых испытуемых при повторном тестировании тем же самым тестом или эквивалентной его формой. Основным показателем при оценке надежности служит коэффициент корреляции.
Валидность теста - это степень, в которой тест измеряет именно то, для чего предназначен по мнению его авторов. Валидизация теста проводится путем выявления связи между уровнем выполнения тестовых заданий и независимым внешним критерием, характеризующим деятельность и поведение, относительно которых ведется исследование. Например, один из способов оценки валидности теста предполагает вычисление коэффициента корреляции между результатами выполнения тестового задания и экспертной оценкой диагностируемых характеристик испытуемого (или группы). Другим способом установления валидности теста является метод валидизации в известных (контрастных) группах. Суть данного метода заключается в предварительном отборе с помощью опытных экспертов групп, которые заведомо противоположны по характеристикам, интересующим исследователя. Если различия в выполнении задания в таких группах оказываются статистически значимыми, то делается вывод о том, что тест валиден и может быть использован для диагностики данной измеряемой характеристики. Существуют и другие способы валидизации теста. В зависимости от сферы, которая подлежит диагностике, различают интеллектуальные тесты, тесты достижений и специальных способностей, личностные тесты, тесты интересов, установок, ценностей, тесты, диагностирующие межличностные отношения.



3. Тесты для диагностики групп
Тестов, имеющих значение для диагностики групп, не так много. Психодиагностические методики, применяемые в социальной психологии, не настолько формализованы, как, например, тесты интеллекта. Часто в социально-психологических исследованиях тесты используются не в своей психодиагностической функции, а скорее для характеристики деятельности и общения индивидов по поводу предъявляемого тестового материала. В этой связи социальные психологи все чаще обращаются к так называемым проективным тестам, модифицируя процедуру их использования для целей социально-психологического эксперимента. Главная особенность проективных методик заключается в неструктурированности и высокой степени неопределенности предлагаемого испытуемым тестового материала. Это могут быть и картинки с неоднозначным содержанием, и неоконченные предложения, допускающие неограниченное разнообразие всевозможных ответов, и продукты творческой деятельности, игра и т. д. Предполагается, что такой "размытый" тестовый материал должен выступать как своего рода экран, на который испытуемый "проецирует" свои мысли, потребности, тревоги, конфликты.


Лекция 3
СОЦИАЛЬНАЯ ПСИХОЛОГИЯ ЛИЧНОСТИ

План
Социальное развитие человека
Процесс социализации личности
Социальный контроль
Социальные роли
Психологическое содержание социального опыта личности


3.1. СОЦИАЛЬНОЕ РАЗВИТИЕ ЧЕЛОВЕКА
1. Общее понятие социального развития человека.
Развитие есть всеобщий принцип объяснения природы и общества, включающий в себя понимание необратимого, направленного, закономерного изменения, характерного для состава и структуры состояния субъекта. Необратимость, направленность и закономерность выступают основными характеристиками любого развития как процесса. Необратимость представляет собой отсутствие возможности субъекта развития возвратиться к любому предшествующему состоянию в его первоначальном варианте. Направленность проявляется в существовании силы развития, побуждающей организм развиваться в высшие формы, зародыши во взрослые организмы. Данная сила лежит в основе стремления больных к выздоровлению, а у здоровых к достижению их идеалов. Закономерность проявляется в обязательности существования устойчивых необходимых существенных связей между всеми новообразованиями процесса развития. В процессе развития осуществляется переход из одного качественного состояния субъекта к другому.

2. Временные характеристики индивидуального и социального развития
Разработано большое количество периодизаций развития человека, в основу которых положен хронологический возраст, сопровождающийся соответствующими психическими и личностными новообразованиями. Периодизации значительно различаются между собой даже в том случае, если в основание их создания положен один критерий. Так, возрастная периодизация структурирования онтогенеза человеческой жизни может включать в себя двенадцать периодов (Психология: Словарь. - М., 1990) и шесть периодов (Психологический словарь. - М., 1997). В первом случае выделяются следующие: младенчество (от рождения до 1 года), младшее дошкольное детство (от 1 года до 3 лет), дошкольное детство (от 3 до 6 лет), младший школьный возраст (6-10 лет), подростковый возраст (10-15 лет), первый период юности (15-17 лет), второй период юности (от 17 до 21 года), первый период зрелого возраста (от 21 до 35 лет), второй период зрелого возраста (от 35 до 60 лет), пожилой возраст (от 60 до 75 лет), старческий возраст (от 75 до 90 лет), долгожители (более 90 лет). Это одна из наиболее дробных периодизаций. Во второй периодизации границы между шестью основными возрастными периодами обозначены с большей мерой условности: младенчество (от рождения до 1 года), раннее детство (1-3), дошкольный возраст (3-6/7), младший школьный возраст (6/7-11/12), отрочество (11/12-15/17), юность (15/17-19/21), молодость (19/21-25/30), зрелость (25/30-55/60), старость (55/60 и выше). Для более полного анализа временных характеристик социального развития человека обратимся к еще двум периодизациям личностного развития, составленным Э.Эриксоном и Ш.Бюлер.
Э.Эриксон выделил восемь основных периодов жизни, связанных с соответствующими кризисами психосоциального развития: первый период (от рождения до 1 года), второй период (от 1 года до 3 лет), третий период (около 3-5 лет), четвертый период (от 5 до 11 лет), пятый период (от 11 до 20 лет), шестой период (от 20 до 40/45 лет), седьмой период (от 40/45 до 60 лет), восьмой период (более 60 лет). Ш.Бюлер рассматривала социальное развитие человека с точки зрения его направленности на достижение жизненно важных целей и построения в соответствии с этим жизненных планов. Она выделяет пять основных стадий жизненного цикла: первая стадия (до 15 лет), вторая стадия (15-20/25 лет), третья стадия (25-40/45 лет), четвертая стадия (45-65 лет), пятая стадия (после 65 лет).

3. Ли
·чностная зрелость. Закономерности социального развития человека.
Взрослый - это человек, достигший определенного возраста.
Личностно-зрелый - это человек, обладающий следующими характеристиками:
развитое чувство ответственности;
потребность в заботе о других людях;
способность к активному участию в жизни общества, к психологической близости с другими людьми;
способность к эффективному использованию своих знаний и возможностей, решению различных жизненных проблем на пути к полной самореализации;
высокий уровень общей жизнедеятельности;
толерантное отношение к трудностям и способность их преодолевать.

Сама зрелость определяется как наиболее продолжительный период онтогенеза, характеризующийся тенденцией к достижению наивысшего развития духовных, интеллектуальных и физических сил. Немаловажное значение имеет высокий уровень общей жизнедеятельности, обусловливающий образ жизни данного человека.
Имеет смысл обратить особое внимание на понятие генеративности, введенное Эриксоном для обозначения важнейшей характеристики личности, определяющей ее зрелость.
Генеративность рассматривается как способность человека к изменению, движению вперед, развитию и преобразованию. Само понятие дается через слово, этимологический взгляд на основу которого позволяет судить о его смысловых аспектах. Значение понятия генеративность толкуется через слова: порождающий, вызывающий, производящий, являющийся источником энергии.

3.2. ПРОЦЕСС СОЦИАЛИЗАЦИИ ЛИЧНОСТИ
1. Понятие социализации личности.
Социализация - это двусторонний процесс, включающий в себя, с одной стороны, усвоение индивидом социального опыта путем вхождения в социальную среду, систему социальных связей; с другой стороны (часто достаточно подчеркиваемой в исследованиях), процесс активного воспроизводства системы социальных связей индивидом за счет активной деятельности, активного включения в социальную среду. Таким образом, человек не просто усваивает социальный опыт, но и преобразовывает его в собственные ценности, установки, ориентации.
Первая сторона процесса социализации - усвоение социального опыта - это характеристика того, как среда воздействует на человека; вторая сторона характеризует момент воздействия человека на среду через его деятельность.
Процесс социализации по своему содержанию есть процесс становления личности, который начинается с первых минут жизни человека. В социальной психологии выделяются обычно три сферы, в которых осуществляется прежде всего это становление личности: деятельность, общение, самосознание.
На протяжении всего процесса социализации личность имеет дело с освоением все новых и новых видов деятельности. Однако этим не исчерпывается расширение сферы деятельности. Происходит еще два чрезвычайно важных процесса.
Первая сфера, это - ориентировка в системе связей, присутствующих в каждом виде деятельности и между различными видами. Как следствие этого, возникает и второй процесс - определенное центрирование вокруг главного, выбранного, сосредоточение внимания на нем и, главное, соподчинение ему всех остальных деятельностей.
Вторая сфера - общение, рассматривается в контексте социализации также со стороны его расширения и углубления. С чисто теоретической точки зрения, такое расширение сферы общения само собой разумеется, коль скоро общение неразрывно связано с деятельностью.
Наконец, третья сфера развития личности - развитие ее самосознания. В самом общем виде можно сказать, что процесс социализации означает становление в человеке образа его Я. Установлено, что образ Я не возникает у человека сразу, а также складывается на протяжении его жизни под воздействием многочисленных социальных влияний.

2. Стадии процесса социализации.
Поскольку само понятие социализации предусматривает интерпретацию усвоения социального опыта прежде всего в ходе трудовой деятельности, постольку основание для классификации стадий процесса социализации отыскивается в их отношении к трудовой деятельности. Если принять этот принцип, то можно выделить три основные стадии: дотрудовая, трудовая и послетрудовая.
Дотрудовая стадия социализации охватывает весь период жизни человека до начала трудовой деятельности. В свою очередь, эта стадия разделяется на два более или менее самостоятельных периода: а) ранняя социализация, охватывающая время от рождения ребенка до поступления его в школу, т.е. тот период, который в возрастной психологии именуется периодом детства, б) стадия обучения, включающая весь период юности в широком понимании этого термина. К этому этапу относится, безусловно, все время обучения в школе. Что же касается периода обучения в вузе или техникуме, по этому поводу существуют разные точки зрения.
Трудовая стадия социализации охватывает период зрелости человека, хотя демографически границы "зрелого" возраста условны; фиксация такой стадии не представляет затруднений - это весь период трудовой деятельности человека.
Послетрудовая стадия социализации представляет собой более спорный вопрос.

3. Институты социализации.
На всех стадиях социализации личности общество оказывает на нее воздействие. Те конкретные группы, в которых личность приобщается к системам норм и ценностей и которые выступают своеобразными трансляторами социального опыта, получили название институтов социализации. Термин "институт" используется здесь в более широком социологическом смысле - как сложившиеся в ходе развития общества естественные формы отношений между людьми.
На дотрудовой стадии социализации такими институтами выступают: в период раннего детства - семья и играющие все большую роль в современных обществах дошкольные детские учреждения.
Во втором периоде ранней стадии социализации основным институтом является школа. В зависимости от того, будем ли мы включать во вторую стадию социализации период обучения в вузе, должен решаться вопрос и о таком социальном институте, как вуз. Что касается институтов социализации на трудовой стадии, то важнейшим из них является трудовой коллектив.
Таким же спорным, как сам вопрос о существовании послетрудовой стадии социализации, является вопрос о ее институтах.

3.3. СОЦИАЛЬНЫЙ КОНТРОЛЬ
Люди не свободны поступать так, как им хочется. Человек связан с обществом, в котором он проживает, бесчисленным множеством нормативных систем. Общество значительно определяет жизнедеятельность человека.
Социальный контроль - это влияние общества на установки, представления, ценности, идеалы и поведение человека. В широком социально-психологическом смысле социальный контроль охватывает все возможные сферы влияния.

1. Экспектации
В социальный контроль входят экспектации, нормы и санкции. Экспектации - требования окружающих по отношению к данному человеку, выступающие в форме ожиданий. Иными словами, это не столько прямые, сколько косвенные требования. Многие требования-ожидания окружающих определяются теми функциями, которые человек должен выполнять, исходя из своего социального статуса, положения в обществе и социальной роли. Вполне понятно, что в одной и той же ситуации экспектации по отношению к ребенку будут отличаться от экспектации по отношению к взрослому человеку. Иногда экспектации провоцируются типичным поведением данного человека в определенных ситуациях, хотя само это типичное поведение формируется чаще всего под влиянием социальных норм.

2. Нормы
Социальные нормы - это некие образцы, предписывающие то, что люди должны говорить, думать, чувствовать, делать в конкретных ситуациях. Можно сказать, что в некоторых случаях нормы выступают как определенные правила, которые выработаны группой, приняты ею и которым должно подчиняться поведение ее членов, чтобы их совместная деятельность была возможна. Однако чаще всего нормы представляют собой установленные модели, эталоны должного поведения с точки зрения как общества в целом, так и конкретных социальных групп.
Социальные нормы имеют вполне определенные особенности и признаки. Выделяют различные признаки социальных норм, среди которых наиболее значимыми являются следующие.
Во-первых, это общезначимость. Нормы не могут распространяться только на одного или нескольких членов группы или общества, не затрагивая поведение большинства. Даже если по социальному статусу человек может проигнорировать нормы, вряд ли он способен сделать это, не вызывая негативного общественного мнения.
Вторым признаком норм является возможность применения группой или обществом санкций - наград или наказаний, одобрения или порицания. Поскольку санкции являются не только признаком норм, но также входят в социальный контроль, о них более обстоятельно будет сказано позже.
Третий признак нормы - наличие субъективной стороны, проявляется в двух аспектах: во-первых, человек вправе решать сам, принимает или не принимает он нормы группы или общества, будет или не будет их выполнять, и если будет, то какие именно; во-вторых, индивид сам ожидает от других людей определенного поведения, соответствующего тем или иным нормам. Любая норма содержит в себе возможность отклонения, даже если это такая жесткая, зафиксированная форма социального контроля, как закон. Вариативность отклонений достаточно велика.
Четвертый признак социальных норм - взаимозависимость. В обществе нормы взаимосвязаны и взаимообусловлены, они образуют сложные системы, регулирующие действия людей. Нормативные системы могут быть различными, и это различие иногда содержит в себе возможность конфликта, как социального, так и внутриличностного.
Пятым признаком или особенностью норм является масштабность. Нормы различаются по масштабу на собственно социальные и групповые. Собственно социальные нормы действуют в рамках всего общества и представляют собой такие формы социального контроля, как обычаи, традиции, законы, этикет и т.д. Действие групповых норм ограничивается рамками конкретной группы и определяется тем, как здесь принято себя вести (нравы, манеры, групповые и индивидуальные привычки). Есть нормы, которые являются универсальными по масштабу, и их можно отнести к социальным и групповым (табу).

3. Санкции
Традиционно выделяют следующие виды санкций: негативные и позитивные, формальные и неформальные.
Негативные санкции направлены против человека, отступившего от социальных норм.
Позитивные санкции направлены на поддержку и одобрение человека, который следует данным нормам.
Формальные санкции налагаются официальным, общественным или государственным органом или их представителем.
Неформальные санкции предполагают обычно реакцию членов группы, друзей, сослуживцев, родственников, знакомых и т.д. Таким образом, можно выделить четыре типа санкций: формальные негативные, формальные позитивные, неформальные негативные и неформальные позитивные.

3.4. СОЦИАЛЬНЫЕ РОЛИ
1. Понятие социальной роли
Понятие социальной роли человека разрабатывалось в связи с необходимостью осмысления влияния социальных функций на его развитие, жизнедеятельность и отношения с другими людьми. В течение своей жизни человек выполняет огромное количество различных социальных функций в зависимости от того, каковы его позиции, статус, отношения с другими людьми и т.д. В системе общественных отношений социальные функции постоянно меняются, однако определенная мера их устойчивости в жизнедеятельности каждого отдельного человека, безусловно, существует.
Впервые понятие социальной роли было предложено американскими социологами Р.Линтоном и Дж. Мидом независимо друг от друга. Линтон трактовал социальную роль как единицу общественной структуры, которую можно описать в виде заданной человеку системы норм. Мид, рассматривая особенности взаимодействия субъекта со свойственной ему средой, выделил понятие "социальность" как особую категорию, обозначающую факт возможного участия человека в разных социальных взаимодействиях и вероятность одновременности такого участия.
Позднее термин "социальная роль" прочно вошел в содержание предмета социальной психологии, хотя различные подходы к интерпретации социальных ролей обсуждаются до сих пор. Рассмотрим некоторые определения социальной роли:
фиксация определенного положения, которое занимает тот или иной индивид в системе общественных отношений;
функция, нормативно одобренный образец поведения, ожидаемый от каждого, занимающего данную позицию;
общественно необходимый вид социальной деятельности и способ поведения личности, который несет печать общественной оценки (одобрение, осуждение и т.п.);
поведение личности в соответствии с ее общественным статусом; обобщенный способ выполнения определенной социальной функции, когда от человека ожидаются определенные действия;
устойчивый стереотип поведения в определенных социальных ситуациях; совокупность объективных и субъективных ожиданий (экспектаций), производных от социально-политической, экономической или какой-либо другой структуры общества;
социальная функция личности, соответствующая принятым представлениям людей в зависимости от их статуса или позиции в обществе, в системе межличностных отношений;
существующая в обществе система ожиданий относительно поведения индивида, занимающего определенное положение в его взаимодействии с другими индивидами;
система специфических ожиданий по отношению к себе индивида, занимающего определенное положение, т.е. как он представляет модель своего собственного поведения во взаимодействии с другими индивидами;
открытое, наблюдаемое поведение индивида, занимающего определенное положение;
представление о предписанном шаблоне поведения, которое ожидается и требуется от человека в данной ситуации;
предписанные действия, характерные для тех, кто занимает определенную социальную позицию;
набор норм, определяющих, как должен вести себя человек данного социального положения.

2. Виды социальных ролей
Виды социальных ролей определяются вариативностью социальных групп, типов деятельности и отношений, в которые включена личность. В зависимости от общественных отношений выделяют социальные и межличностные социальные роли. Социальные роли связаны с социальным статусом, профессией или видом деятельности (учитель, ученик, студент, продавец). В интеракционистских концепциях такие роли называют конвенциональными (конвенция - соглашение). Это стандартизированные безличные роли, строящиеся на основе прав и обязанностей, независимо от того, кто эти роли исполняет. Выделяют социально-демографические роли: муж, жена, дочь, сын, внук... Мужчина и женщина - это тоже социальные роли, биологически предопределенные и предполагающие специфические способы поведения, закрепленные общественными нормами, обычаями, экспектациями.
Межличностные роли связаны с межличностными отношениями, которые регулируются на эмоциональном уровне (лидер, обиженный, пренебрегаемый, кумир семьи, любимый и т.д.).


3.5. ПСИХОЛОГИЧЕСКОЕ СОДЕРЖАНИЕ СОЦИАЛЬНОГО ОПЫТА ЛИЧНОСТИ
1. Формирование опыта личности.
Опыт личности - это динамическая система устойчивых чувств, привычек, умений и знаний, возникающих в процессе жизни личности.
Будучи составной частью сознания личности, опыт есть итоговая совокупность фиксированных внешних воздействий, преобразованных через призму потребностей. Он формируется в ходе практических действий через познание действительности. Формирование опыта и его реализация - это социально-психологический процесс, состоящий из трех основных этапов: 1) превращение внешнего воздействия в факт сознания; 2) сохранение и аккумуляция превращенного внешнего воздействия в сознании; 3) превращение опыта личности в действие, т.е. экстериоризация опыта.
Восприятие человеком действительности зависит как от физиологических, так и от социально-исторических условий. Это приводит к тому, что люди с нормальными физиологическими характеристиками, но воспитанные и находящиеся в различной социальной среде могут по-разному воспринимать предметы внешнего мира. Сюда входит: особенности ощущения, особенности ассоциативной и условной значимости воспринимаемого материала, особенности избирательности восприятия субъектом предметов внешнего мира.
Социально обусловленной является и избирательность восприятия, т.е. способность фиксировать внимание в момент восприятия на каких-то вещах и деталях, не замечая и в то же время каких-то других вещей и деталей. Это явление имеет различные причины, но главными являются причины социальные. К ним относятся: социальная установка, уровень развития знаний, развитие способностей к ощущению, профессиональная принадлежность, характер потребностей, нравственная и идеологическая ориентация, привычность часто повторяющихся явлений. В результате одни события и явления человек замечает, другие как бы остаются вне поля его зрения.

2. Явление стереотипизации.
Важная особенность переработки личностью внешнего воздействия - явление стереотипизации. В основе явления стереотипизации лежат так называемые стереотипы сложившиеся в сознании людей духовные образования, эмоционально окрашенные образы, передающие значения, которые сочетают в себе элементы описания, оценки и предписания. Вместе с тем стереотип - это не просто образ, но " стандартизованный ", упрощенный образ какого-либо явления действительности, это схема, лишь фиксирующая некоторые черты явление, иногда не существующие, а приписываемые ему субъективно. Объективным результатом стереотипизации является упрощенное, схематическое, иногда близкое к истинному знанию, иногда искаженное представление действительности, которое выступает в качестве своеобразного психологического барьера на пути к его дальнейшему познанию.
Возникают стереотипы в силу действия двух определенных тенденций человеческого сознания. Во-первых, это конкретизация - стремление к ассоциации абстрактных понятий с какими-либо конкретными образами, обладающими привычной реальностью, и, во-вторых, это упрощение, суть которого сводится к выделению одного или нескольких простых признаков в качестве ведущих для обозначения сложных явлений. В рамках этих двух тенденций человек фиксирует в своем сознании воздействие внешней для себя социальной среды.
Формирование стереотипа осуществляется двумя путями: в процессе непосредственного взаимодействия личности с социальной средой и в процессе коммуникационного воздействия, т.е. через пропаганду, обучение и воспитание личности.
Итак, в процессе восприятия, мышления, стереотипизации и внутренней аргументации формируется опыт личности в виде идей, суждений, навыков, умений и стереотипов, которые аккумулируются в памяти.

3. Социально-психологические особенности памяти.
Память – представляет собою социально обусловленный процесс аккумуляции, сохранения и воспроизведения опыта и знаний. Содержание памяти представляет собой отражение действительности как в виде определенной системы научного знания, так и виде обыденных знаний.
Важной социально-психологической характеристикой является оформление знаний по характеру цели, которую преследует познающая личность. В этом случае возникают объективно-фактические, оценочные и нормативно-алгоритмические знания. Каждый из этих видов знания, как и их соотношение, может иметь как жесткий стереотипизированный, так и гибкий характер. Следовательно, в определенной своей части содержание памяти должно быть рассмотрено также по характеру передачи опыта. Как известно, опыт бывает непосредственный и опосредованный. Но опыт опосредованный может быть опытом современников и опытом прошлых поколений. Опыт прошлых поколений, не имеющих достаточного научного обоснования, переданный и используемый последующим поколением, называется традицией.


Лекция 4
ОБЩЕНИЕ И ЕГО ВИДЫ

План
Категориальная характеристика общения
Спонтанное (невербальное) общение
Формализованное общение
Позиционное общение
Манипулятивное общение
Массовая коммуникация как особая форма общения
Социальные функции массовой коммуникации

4.1. КАТЕГОРИАЛЬНАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА ОБЩЕНИЯ
1. Общение как одна из основных психологических категорий
Общение –
1. Сложный многоплановый процесс установления и развития контактов между людьми, порождаемый потребностями в совместной деятельности; включает в себя обмен информацией, выработку единой стратегии взаимодействия, восприятие и понимание партнера.
2. Осуществляемое знаковыми средствами взаимодействие субъектов, вызванное потребностями совместной деятельности и направленное на значимое изменение в состоянии, поведении и личностно-смысловых образованиях партнера.
Общение - одна из основных психологических категорий. Человек становится личностью в результате взаимодействия и общения с другими людьми. В самом общем виде общение выступает как форма жизнедеятельности. Его социальный смысл состоит в том, что оно выступает средством передачи форм культуры и общественного опыта.
Специфика общения определяется тем, что в его процессе субъективный мир одного человека раскрывается для другого. По форме воздействий можно судить о коммуникативных умениях и чертах характера человека, по специфике организации речевого сообщения - об общей культуре и грамотности.
Подлинно человеческое общение невозможно без участия сознания и разума. Наряду с содержанием общения выделяются его средства, коими являются язык и речь.
Акт общения анализируется и оценивается по следующим компонентам: адресант - субъект общения, тот, кому направлено сообщение, сообщение - передаваемое содержание, код - средства передачи сообщения, канал связи, и результат что достигнуто в итоге общения.

2. Типы и виды общения
Общение полифункционально, что отражается во множестве существующих классификаций его функций. В наиболее обобщенных классификациях выделяются три стороны общения:
коммуникативная;
интерактивная;
перцептивная.
Близкая к этой классификация выделяет стороны:
информационно-коммуникативную, охватывающую процессы приема-передачи информации;
регуляционно-коммуникативную, связанную со взаимной корректировкой действий при осуществлении совместной деятельности;
аффективно-коммуникативную, относящуюся к эмоциональной сфере и отвечающую потребностям в изменении своего эмоционального состояния.
Другая классификация выделяет:
как основную рабочую - инструментальную функцию общения, необходимую для обмена информацией в процессе управления и совместного труда;
синдикативную функцию, выражаемую в сплочении групп малых и больших;
трансляционную функцию, необходимую для обучения, передачи знаний, способов деятельности, оценочных критериев; 4) функцию самовыражения, ориентированную на поиск и достижение взаимного понимания (особенно характерную для творческих личностей).

3. Функции общения
По критерию цели общения выделяется восемь функций общения:
контактная, цель которой - установление контакта как состояния обоюдной готовности к приему и передаче сообщений и к поддержанию взаимосвязи в виде постоянной взаимоориентированности;
информационная, цель которой - обмен сообщениями (прием-передача сведений в ответ на запрос), а также обмен мнениями, замыслами, решениями и пр.;
побудительная, цель коей - стимуляция активности партнера для направления его на выполнение определенных действий;
координационная, цель коей - взаимное ориентирование и согласование действий при организации совместной деятельности;
функция понимания, цель коей - не только адекватное восприятие и понимание смысла сообщения, но и взаимное понимание - намерений, установок, переживаний, состояний и пр.;
эмотивная, цель коей - возбуждение в партнере нужных эмоциональных переживаний (обмен эмоциями), а также изменение с его помощью своих переживаний и состояний;
функция установления отношений, цель коей - осознание и фиксация своего места в системе ролевых, статусных, деловых, межличностных и прочих связей сообщества, в коем действует индивид;
функция оказания влияния, цель коей - изменение состояния, поведения, личностно-смысловых образований партнера, в том числе его намерений, установок, мнений, решений, представлений, потребностей, действий, активности и пр.
Коммуникативная сторона общения связана с выявлением специфики информационного процесса между людьми как активными субъектами: с учетом отношений между партнерами, их установок, целей и намерений. Все это приводит не просто к движению информации, но к уточнению и обогащению знаний, сведений и мнений, коими обмениваются люди.
Средствами процесса коммуникативного являются различные знаковые системы:
прежде всего - речь;
оптико-кинетическая система знаков жесты, мимика, пантомимика;
системы паралингвистическая и экстралингвистическая - интонация, неречевые вкрапления в речь (например, паузы);
система организации пространства и времени коммуникации;
система "контакта глазами".

4.2. СПОНТАННОЕ ОБЩЕНИЕ (НЕВЕРБАЛЬНОЕ)
1. Выражение лица. Жесты походки
Люди склонны к контакту глаз в большей степени когда они слушают, чем когда они говорят. Они отводят глаза также тогда, когда задаются вопросы, от которых они чувствуют себя неудобно, ощущают вину. С другой стороны, когда люди испытывают злобу, агрессию, или уходят в защиту, контакт глаз резко возрастает.
Люди, которые ходят быстро, размахивая руками, имеют ясную цель и готовы немедленно ее реализовать, а те, кто обычно держат руки в карманах, даже в теплую погоду, скорее всего критичны и скрытны. Те кто находится в угнетенном состоянии, тоже часто ходят, держа руки в кармане, волоча ноги и редко глядя вверх или в том направлении, куда идут.
Человек, шагающий держа руки на бедрах, хочет достичь своих целей кратчайшим путем и за наименьшее время.
Самодовольные несколько помпезные люди могут сигнализировать о таком состоянии походкой, которую "прославил" Бенито Муссолини. Их подбородок задран, руки двигаются подчеркнуто интенсивно, ноги словно деревянные. Вся походка принужденная, с расчетом произвести впечатление.

2. Жесты защиты
Скрещенные руки на груди. Их используют и дети, отрицающие инструкции родителей, и старики, защищающие свое право быть услышанными. Это - защитная стена и фиксированная позиция, с которой человек не хочет сдвинуться.
Посадка на стул, при которой его спинка является как бы щитом, а также ноги, заброшенные на стол, или одна нога - на ручку кресла: несмотря на кажущуюся неформальность и кооперативность позы, ваш партнер на самом деле демонстрирует доминантность или агрессию.
Люди, скрестившие ноги - это те, кто оказывает вам наибольшее соперничество и поэтому они требуют усиленного внимания. Если же при этом скрещены и руки - перед вами действительный противник. Если женщина скрестив ноги, покачивает верхней, - ей наскучила ситуация.

3. Оценка
Самые ошибочно интерпретируемые жесты - это те, которые мы называем жестами оценки, те, что связаны с задумчивостью, размышлениями. Неясен не только знак оценки, но и наличие самого процесса раздумывания над тем, о чем идет речь. Ученик в школе, вперивший невидящий взгляд в свою учительницу, с напряженно выпрямленным телом, ногами, плотно стоящими на полу, на самом деле не слушает ее.
Кластер жестов "критической оценки": подбородок опирается о ладонь, указательный палец вытянуть вдоль щеки, остальные располагаются ниже рта. Если это сопровождается наклоном тела от партнера, то тон оценки критический, словом негативный. Наклон головы набок: еще Дарвин писал о том, что это связано с заинтересованностью. Это хорошо бессознательно чувствуют женщины: наклон головы создает впечатление интенсивного слушания. Когда слушатели "теряют мысль", их головы выпрямляются, плечи сначала поднимаются, затем опускаются, взгляд начинает блуждать по потолку, стенам, другим людям, и наконец, тело принимает позу, направленную к выходу из помещения.

4. Готовность
Руки на бедрах - это первый явный признак готовности. Его часто можно увидеть на соревнованиях у спортсменов, ожидающих своей очереди. Вариации этой позы в положении сидя, - сидя на краю стула - положение человека, ориентированного на действие.
Опора на стол стоя, с широко расставленными руками, - это сильный призыв "Слушайте же меня, черт возьми, у меня есть что сказать!"
Если готовность носит оттенок скрываемой агрессии, то ваш собеседник обычно приближается к вам, входя в личное пространство, хотя и говорит доверительным тоном: "только между нами".

5. Фрустрация
Разозленные люди обычно начинают коротко дышать и пропускают воздух через ноздри с такой силой, что раздается что-то типа храпа.
Тесно сцепленные руки. Это жест подозрения и недоверия. Все кто пытаются сцепив руки, уверить окружающих в своей искренности, обычно не имеют большого успеха. Но иногда мы видим, что при сцепленных руках большие пальцы начинают массировать друг друга - это означает уже потребность в усилении уверенности, тенденцию к перестраховке.
Руки сжимают одна другую. Это наблюдается, когда кто-либо попал в переделку, например, должен отвечать на вопрос, содержащий серьезное обвинение против него.

4.3. ФОРМАЛИЗОВАННОЕ ОБЩЕНИЕ
1. Маскированное общение
Формализованное общение, которое осуществляется между людьми как носителями определснных социальных функций (а не как индивидуальностями) протекает различным образом и выражается различными способами. Одной из разновидностью формализованного общения следует признать общение, происходящее с помощью "масок".
"Маска" - это совокупность знаков (речевых, жестовых и т.п.), подача которых обеспечивает "гладкое" и безопасное взаимодействие в человеческой группе.
Если в общении партнеров допускается только контакт масок, т.е. накладывается ограничение на участие личностей в беседе, то перед нами первый случай формального общения. В связи с этим отметим 4 типа ограничений, накладываемых на контакт:
Конвенциальные ограничения. В данной социальной группе существует "конвенция" - обычай, согласно которому, например, в автобусе не принято задавать вопросы личного характера случайному спутнику, или сообщать что-либо из своей личной жизни. Приняты лишь безличные коммуникативные стимулы.
Ситуативные ограничения. Они близки к конвенциальным. Здесь выделяются особые ситуации, в которых участие личностей как партнеров контакта лишь портит дело. Примеры: церемонная сдача смены или развода караула, чайная церемония и т.п.
Эмоциональные ограничения. Партнеры общения эмоционально холодны или враждебны друг другу и, стремясь предотвратить конфликт, пользуются в контакте исключительно масками.
Насильственные ограничения. Один из партнеров, возможно, готов к межличностному общению, но другой по тем или иным причинам пресекает эти попытки, надевая маску и вынуждая то же самое сделать своего собеседника.
Эти ограничения контакта создают психологические барьеры между людьми, заменяя подлинное общение "стереотипами", "стандартными поведенческими реакциями".

2. Ролевое общение
Еще одним видом формального общения следует признать такое, которое происходит лишь с ролевых позиций коммуникантов. Может быть описано несколько вариаций ролевого поведения, которое осуществляется на основе различного рода ролей, среди которых:
социальная роль - это то поведение, которое ожидается от человека окружающими его людьми в процессе выполнения им социальных функций на определснном месте и при конкретных обстоятельствах;
межличностная роль, это то поведение, которое ожидается от человека другим человеком согласно установившимся между ними отношениям;
внутригрупповая роль - это то поведение, которое ожидается от члена группы остальными членами группы в соответствии с репутацией, приобретенной им в этой группе;
индивидуальная роль - это то поведение, которое человек ожидает от самого себя (согласно своему "автопортрету") при определенных обстоятельствах, воспроизводящих его прошлый опыт приспособления к социальной среде или группе.
В каждый конкретный момент человек находится в состоянии выполнения какой-то конкретной роли, которая в этом случае определяется как актуальная.
Актуальная роль есть такая роль, которая избирается человеком для данного коммуникативного акта. Непосредственная же коммуникация, осуществляемая с ролевых позиций, имеет следующую структуру:
Фаза взаимонаправленности. Первая фаза. Она означает возникновение у партнеров установки на внешнюю коммуникацию.
Фаза взаимоотражения. Вторая фаза. Для человеческого общения специфично то, что партнеры в этой фазе принимают актуальные роли друг друга. Иными словами, отображая партнера в своей голове, человек схватывает - с большей или меньшей полнотой- и его социальную роль на данный момент, и роль внутригрупповую, и межличностную, - его отношение к партнеру по контакту, и ту индивидуальную роль, в которой он сейчас находится, и определенный набор его индивидуальных ролей.
Фаза взаимоинформирования. Третья фаза. Имеет форму играния ролей. В процессе развития этой фазы продолжается взаимоотражение, благодаря которому участники общения принимают роли друг друга все более четко.
Фаза взаимоотключения. Четвертая фаза. В ходе ее происходит сворачивание общения, после передачи всех необходимых сообщений.
Существует ряд случаев, когда контакт становится формальным в результате неверного использования арсенала ролей личности. Это происходит тогда, когда имеет место:
ограничение репертуара индивидуальных ролей;
фиксация межличностных ролей на фоне измененных взаимоотношений;
фиксация внутригрупповой роли;
ограничение, налагаемое на играние любых ролей, кроме социальных;
ограничение, накладываемое на тематику общения.


4.4. ПОЗИЦИОННОЕ ОБЩЕНИЕ
1. Понятие о коммуникативных позициях личности
Человек как коммуникант (согласно концепции трансакционизма) располагает по крайней мере тремя личностными позициями. Они, по мнению автора этой концепции, Э. Берна, сосуществуют в рамках одной и той же личности, дополняя друг друга.
1. Позиция ребенка или "дитя", позиция Д. Сохраняется от раннего возраста. Сосредотачивает в себе сильные и слабые стороны детской натуры. К сильным следует отнести раскованность, творческие порывы, импульсивную жизнерадостность, фантазию, любопытство. К слабым - пугливость, неуверенность, беспомощность, доверчивость, несдержанность.
2. Позиция родителя, позиция Р. Усваивается в детстве за счет обожания старших и подражания им. Ее сильные стороны: уверенность в правоте моральных требований, способность к авторитетному тону, к покровительству и защите слабого. Менее привлекательные черты: безапеляционность, догматизм, сознание превосходства и права карать.
3. Позиция взрослого, позиция В. Ее становление совпадает с подростковым возрастом, когда у ребенка формируется "чувство взрослости". Предусматривает расчет действий, контроль над ними, трезвость в оценках, понимание относительности догм. При этом излишний скептицизм, скованность (недостаток спонтанности), бедность фантазии, недооценка эмоциональной стороны жизни.
Если человек недостаточно хорошо овладел одной из этих позиций, его поведение становится неадаптивным: либо слишком жестким, либо слишком рыхлым.

2. Виды трансакций (взаимодействий) в контакте.
При взаимодействии людей в контакте возможно несколько вариантов трансакций:
1. Коммуникативный стимул посылается с одной позиции и с нее же воспринимается партнером по контакту. По терминологии К.К.Станиславского, описывавшего аналогичные взаимоотношения между актсрами на сцене, это "пристройка рядом".
2. Стимул посылается с позиции Р к позиции В, либо от Р к Д, либо от В к Р, либо от Д к Р. Ответ поступает с той позиции, на которую направлен стимул. В первом и втором случае для первого партнсра происходит "пристройка сверху", а в третьем и четвсртом - "пристройка снизу".
Нередко подобные трансакции являются фиксированными. Например, светсткая беседа малознакомых пенсионеров может ограничиваться трансакциями В - В. В ситуация пикника или же костюмированного бала фиксируются трансакции Д - Д, другие же считаются неуместными. отношения между преподавателем и студентом предписывают трансакции в позициях Р - В, а между учительницей и школьниками - Р -Д. Для женщин естественны (и даже желательны) трансакции типа В - Р или даже Д - Р.

3. Ограничения в позиционном общении
Если контакт масок даст нам первый случай формального общения, то фиксирование трансакций порождает второй случай формального общения. Здесь действуют ограничения, налагаемые на смену позиций, которые, как и в первом случае, могут быть по своей природе конвенциональными, ситуативными, эмоциональными, насильственными или смешанными.
Трансакция без взаимодополнения: здесь ответный стимул партнера либо поступает не с той позиции, куда был направлен исходный стимул, либо адресован не к той позиции, с которой этот исходный стимул посылается.
Перекрестные трансакции сплошь и рядом обозначают ссору партнеров. Вообще трансакции без взаимодополнения обычно содержат болезненный "укол" хотя бы для одного из участников контакта.
Если перекрестная трансакция определяет весь ход контакта, то ограничение накладывается на какую бы то ни было взаимодополняемость, перед нами третий случай формального общения - конфликтный. Характер ограничения чаще всего эмоциональный или насильственный.
Если ограничение накладывается на какой-либо из двух "эмоциональный радикалов" коммуникативного стимула, то это четвертый случай формального общения. Речь идет о запрете "уколов" (салонное "щебетание", где позволены только взаимные "поглаживания") или о запрете "поглаживаний" (традиционная пикировка партнеров, которым предписано выступать только в роли оппонентов друг другу).
Скрытые трансакции: коммуникативный стимул может состоять из двух (или трех) сообщений, каждое из которых адресовано разным позициям партнера. То сообщение, которое в наибольшей мере соответствует "конвенциям" и контексту беседы, считается явным, другое же оказывается "скрытым", косвенным.
Ограничение, накладываемое на скрытые трансакции, представляет собой пятый случай формального общения. Контакт становится "сухим", "скучным", "тягостным" для партнеров. Такое ограничение может быть по природе как конвенциально-ситуативным (деловое совещание), так и эмоционально-насильственным (беседа враждебно-настороженных людей).

4.5. МАНИПУЛЯТИВНОЕ ОБЩЕНИЕ
1. Общая характеристика манипуляций в общении
Манипулятор - человек, который использует окружающих как вещи, стремясь от них добиться лишь того, что ему необходимо, не принимая во внимание их собственную личность. При этом он может выступать как с активных позиций (стремясь командовать, подчинять, давить авторитетом), так и с пассивных (выражая готовность подчиниться, согласиться, услужить).

Причины манипуляций:
Вечный конфликт человека с самим собой, так как в повседневной жизни человек вынужден опираться как на себя, так и на внешнюю среду.
Манипулятору недоступна любовь и он обращается к суррогату - к власти над личностью другого человека. Именно эта власть позволяет манипулятору сделать из человека вещь, его вещь.
Периодически пребывая в состоянии депрессии, человек осознает непредсказуемость своей жизни, становится инертным и апатичным. В этом случае он полностью превращает себя в объект, что многократно усиливает его беспомощность.
Люди прибегают к манипуляциям для того, чтобы лучше управлять своими эмоциями и избегать интимности. Таким образом, манипулятор - это личность, которая относится к людям ритуально, изо всех сил стараясь избежать интимности в отношениях и затруднительного положения.
Одна из аксиом современной жизни - нам необходимо получить одобрение всех и каждого. И пассивный манипулятор, строящий жизнь на этой сомнительной аксиоме, принципиально не желает быть правдивым и честным с окружающими. Всеми правдами и неправдами он старается угодить всем, не понимая, что тем самым разрушает собственную личность, почти сознательно превращая себя в объект манипуляций.

2. Способы манипуляций
Можно выделить четыре наиболее распространенных способа ухода от контакта, которые манипулятора используют наиболее часто:
Прикинуться "случайным" человеком в разговоре: "Я в этом, конечно, ничего не смыслю, но..." или "Я не имею права лезть в ваши личные дела, но мне кажется.."
Поставить под сомнение то, что он только что сказал: "О, забудьте это" или "Вы не уловили главного" или "Не придавайте этим словам значения".
Сделать вид, что эти слова относятся к другой личности: "Это я сказал не о вас, а так, вообще..." или "Извините, я просто подумал вслух"...
Сделать вид, что он не разобрался в ситуации или контексте сказанного: "Вы всегда надо мной смеетесь" или "Вы меня переоцениваете"
Автор книги "Как быть еврейской матерью" Дан Гринберг даст блистательные примеры того, как манипулятивная мать использует обиду для того, чтобы контролировать своих детей. Он называет это "техникой основного страдания". Вот основные формулы, которые используются при этом: "Иди и радуйся и не думай о том, что у меня болит голова". "Не беспокойся обо мне. Зачем тебе думать о таком пустяке?" "Я рада, что это случилось со мной, а не с тобой" И далее в том же духе. Овладев "техникой основного страдания", манипулятор может затерроризировать любого, даже очень стойкого человека.
Самые интересные находки манипуляторов находятся в области любовных отношений. Здесь ключевой фразой является: "Если бы ты любил(а) меня, то ты бы...
Обогащает наши познания в области манипуляций и школьная жизнь. Так, например, наиболее распространенными способами манипуляций среди учащихся являются такие формы школьного ловкачества:
Столкнуть родителей и учителей.
Проявить беспомощность ("Помогите мне, пожалуйста...")
Болезнь (особенно во время контрольных работ.
Лесть ("Вы самый лучший учителей...)
Настроить одного учителя против другого.
Против этих трюков существует целая система учительской манипулятивной самозащиты, в которую входят:
Система доносов.
Система любимчиков.
Создание атмосферы неизвестности.
Унижение.
Оценка как наказание.
Нелестные сравнения.

3. Преодоление манипуляций
Существуют 7 антиманипуляционных принципов, позволяющие решать проблемы, возникающие в процессе общения с ребенком без риска подвергнуть его манипуляциям:
Если ребенок провинился, осуждать следует его поступок, а не его личность.
Следует определить нормальная или же нейротизованая психика у ребенка.
Необходимо ответить на чувства ребенка, дать ему возможность выговориться.
Если необходимо наказание, желательно, чтобы ребенок сам его выбрал.
Ребенок должен знать, за что наказан и винить себя, а не воспитателей.
Дисциплинарные проблемы должны быть общими для детей и взрослых.
На опасные и разрушительные действия должен быть наложен запрет.

4.6. МАССОВАЯ КОММУНИКАЦИЯ КАК ОСОБАЯ ФОРМА ОБЩЕНИЯ
1. Содержательная характеристика понятия "массовая коммуникация"
Способы общения, передачи социальной информации различны. Содружество науки и техники привело к появлению принципиально нового способа общения, представляющего собой односторонний поток сообщений, адресованный относительно анонимной, достаточно большой численно и весьма разнородной аудитории. Этот вид общения принято называть массовой коммуникацией. Суть этого процесса заключается в целесообразно организуемом систематическом распространении особым образом подготовленных сообщений среди рассредоточенных аудиторий с применением технических средств тиражирования информации (печати, радио, кино, звукозаписи, видеозаписи). В ходе массовых информационных процессов распространяются сообщения, содержащие информацию, ориентированную на утверждение духовных ценностей, моральных и правовых норм данного общества или какой-либо его части с целью оказания влияния на настроения, мнения, оценки, решения и поведение значительных масс людей.
Важнейшим предварительным условием, делающим возможным возникновение массовых информационных процессов, является система, состоящая из источника и получателя, связанных с каналом движения сообщений. При этом источник должен иметь непрерывно пополняемый запас сведений из своих собственных источников (в виде функционирующей корреспондентской сети, информационной продукции телеграфных агентств, возможностей обращения к архивам, справочным материалам и экспертам), а получатель - испытывать потребность в получении информации. В массовой коммуникации, в отличие от обычной - межличностной, прямой и двусторонней, источник сообщений (или коммуникатор) является некоторой организованной группой, действующей в рамках и в интересах другой системы более высокого уровня, какой может быть государство, класс, партия, социальное движение. В качестве получателя сообщений выступает разделенная пространством или временем массовая аудитория. В ходе этого процесса сообщения адресуются не конкретным личностям, а аудитории, предпочтительно одинаково ориентированной в своих интересах и деятельности относительно определенных ценностей. Связь между коммуникатором и аудиторией в массовой коммуникации всегда опосредована, так как коммуникатор и аудитория не находятся в непосредственном физическом контакте.

2. Психологические эффекты массовых информационных процессов.
Повышение эффективности массовых информационных процессов за счет удовлетворения текущих психических нужд индивидов в аудитории достигается за счет распространения сообщений, восприятие которых дает ряд достаточно типичных эффектов. Эти эффекты суть удовлетворение от информации, необходимой при разрешении различных жизненных проблем (утилитарный эффект); удовлетворение от информации, которая прямо или косвенно поддерживает цели и ценности социальной группы, к которой принадлежит или причисляет себя реципиент (престижный эффект); удовлетворение от информации, поддерживающей его во мнении по какому-либо спорному вопросу (эффект усиления позиции); эффект удовлетворения познавательного интереса; удовлетворение от получаемой эмоциональной разрядки (эмоциональный эффект); радость эстетического обогащения (эстетический эффект); возникновение психического комфорта, достигаемого восприятием и пониманием юмора, хорошо построенных сюжетных ходов художественного произведения или музыкальной программы, соответствующей настроению (эффект комфорта).

3. Эффективность массовых информационных процессов.
Общая функциональная эффективность массовых информационных процессов в высшей степени зависит от того, насколько удовлетворяются интересы аудитории реализацией указанных эффектов, насколько правильно дозируется информация для того, чтобы вызвать эти эффекты применительно к ожиданиям аудитории. Информационные процессы, не вызывающие этих эффектов или неправильно дозированные по эффектам, значительно теряют в действенности, если не становятся дисфункциональными, т.е. противоречащими искомым целям.
Наиболее опасным для целей массовой коммуникации является дисфункциональный "эффект бумеранга" - явление, которое характеризуется результатом, прямо противоположным искомому. Этот эффект возникает при явном несовпадении ценностей, на которые ориентирован в своей информации коммуникатор, и ценностей его аудитории.
Один из важнейших путей снижения возможных дисфункций заключается в актуализации сообщений. Актуальность информации, направляемой в аудиторию, достигается с помощью отбора таких сообщений, которые содержат новое интересное для реципиентов, позволяют им испытывать чувства включенности в события, происходящие в мире и в ближайшем социальном окружении.
Содержание сообщения, передаваемого через систему массовой коммуникации, иногда лучше служит достижению цели, если в него включается указание (или хотя бы намек) на то , что предлагаемую точку зрения разделяют большинство в обществе (группе) или личности, бесспорно уважаемые в данной человеческой общности.

4.7. СОЦИАЛЬНЫЕ ФУНКЦИИ МАССОВОЙ КОММУНИКАЦИИ
1. Общая характеристика функций массовой коммуникации
Социальные функции массовой коммуникации можно сгруппировать следующим образом: во-первых, распространение знаний о действительности; во-вторых, социальное регулирование и управление; в-третьих, распространение культуры и, в-четвертых, развлечение.
Звеном, опосредующим связь коммуникатора и его аудитории, являются: печать - в виде газет, журналов и книг массовых изданий; радио и телевидение - в виде регулярно функционирующей системы широковещательных станций и аудиторий, имеющих радио- и телеприемные устройства; кино, обеспеченное постоянным притоком фильмов и сетью кинотеатров, звукозапись - в виде системы производства и распространения грампластинок, магнитофонных кассет и лазерных дисков. Собирательно эти технические средства обозначаются терминами "средства массовой информации" или "средства массовой коммуникации".

2. Каналы массовой коммуникации
От средств массовой коммуникации принято отличать ее каналы, под которыми понимается конкретная газета, рассчитанная на определенную читательскую аудиторию, излюбленная слушателями радиостанция или предпочитаемая зрителями постоянная программа. С функционированием канала массовой коммуникации связаны понятия потенциальной и реальной аудитории. Потенциальную аудиторию определяет количество людей, интересы которых ориентированы относительно информационной продукции данного канала массовой коммуникации и которые могут стать ее получателями. Реальная аудитория - это та часть потенциальной аудитории, которая фактически вступает в контакт с данным каналом массовой коммуникации и воспринимает его продукцию.
Коммуникационное воздействие, как правило, вынуждено преодолевать известную инертность, а то и определенное внутреннее сопротивление аудитории. В ходе массовых информационных процессов преодолеваются препятствия нескольких родов: физические - в виде пространства и времени, социальные - определяемые статусом и ролями индивидов, составляющих аудитории, гносеологические - возникающие из-за отсутствия или недостатка опыта и знаний или же из-за неразвитости абстрактного мышления, идеологические - проявляющиеся как результат усвоения мировоззрения или стереотипов, противоречащих идеологическим основам осуществляемого воздействия, и, наконец, психологические - в виде уже имеющихся в сознании аудитории социальных установок, сформированных мнений, привычек, предрассудков, пассивности внимания и т.д. Совокупность этих факторов определяет "высоту" барьеров, стоящих между источником и получателем информации.

3. Основные признаки процесса массовой коммуникации
Публичность, быстрота передачи и преходящий характер информации, составляющей основной объем массовой коммуникации, относятся к важнейшим характерным признакам процесса. Эти три признака более всего присущи информации, распространяемой в ходе пропагандистского воздействия, и лишь частично свойственны процессу массовой коммуникации, осуществляемой в ходе просветительного воздействия и передачи официальных распоряжений власти.
Публичность передачи сообщений достигается тем, что содержание, передаваемое в ходе массовой коммуникации, многократно умножается с помощью технических средств и становится доступным громадным аудиториям без каких-либо ограничений. Это обстоятельство вызывает необходимость защиты интересов общества или социальной группы с помощью отбора сообщений, с тем чтобы публикация не противоречила разделяемым обществом или группой морально-этическим нормам, провозглашенным обществом политическим целям, воплощающим в себе идеологические ценности данного общества или господствующего в нем класса. Осуществляется такой отбор через законодательство, традиции, общественное мнение, цензуру и другие социальные механизмы.
Быстрота передачи оказывается важной потому, что сообщения должны достигнуть аудитории как можно быстрее - во всяком случае, раньше, чем свою версию того же события даст политический или идеологический противник. Тому, кто первым сообщил о событии, значительно легче сформировать отношение аудитории к этому событию. Опоздавший вынужден бывает прилагать большие усилия, поскольку перемену ранее созданного отношения, определившейся точки зрения, сформировавшегося мнения труднее осуществить в силу известного феномена психической инерции.
Преходящий характер информация приобретает из-за быстрой смены событий, сообщения о которых представляют интерес для аудитории. По этой причине основное содержание массовых информационных процессов предназначено для немедленного, обычно разового потребления. Газеты, например, каждый день содержат новый материал. По этой же причине информационная радио- телепередача при повторении в значительной степени утрачивает свою первоначальную остроту и актуальность.

Приложенные файлы

  • doc 18814035
    Размер файла: 254 kB Загрузок: 0

Добавить комментарий