Контр. раб.для РЭ13-1_БС

Контрольные задания для группы БС-13 по дисциплине «Менеджмент»
1 вариант: вопросы 1, 11, 21; ситуация 1
2 вариант: вопросы 2, 12, 22; ситуация 2
3 вариант: вопросы 3,13,23; ситуация 3
4 вариант: вопросы 4, 14, 24; ситуация 4
5 вариант: вопросы 5, 15, 25; ситуация 5
6 вариант: вопросы 6, 16, 26; ситуация 6
7 вариант: вопросы 7, 17, 27; ситуация 7
8 вариант: вопросы 8, 18,28; ситуация 8
9 вариант: вопросы 9,19,29; ситуация 9
10 вариант: вопросы 10, 20, 30; ситуация 10
11 вариант: вопросы 1, 11, 21; ситуация 11
12 вариант: вопросы 2, 12, 22; ситуация 12
13 вариант: вопросы 3,13,23; ситуация 13
14 вариант: вопросы 4, 14, 24; ситуация 14
15 вариант: вопросы 5, 15, 25; ситуация 15
16 вариант: вопросы 6, 16, 26; ситуация 16
17 вариант: вопросы 7, 17, 27; ситуация 17
18 вариант: вопросы 8, 18,28; ситуация 18
19 вариант: вопросы 9,19,29; ситуация 19
20 вариант: вопросы 10, 20, 30; ситуация 20
21 вариант: вопросы 1, 11, 21; ситуация 21
22 вариант: вопросы 2, 12, 22; ситуация 22
23 вариант: вопросы 3,13,23; ситуация 23
24 вариант: вопросы 4, 14, 24; ситуация 24
25 вариант: вопросы 5, 15, 25; ситуация 25
26 вариант: вопросы 6, 16, 26; ситуация 26
27 вариант: вопросы 7, 17, 27; ситуация 27
28 вариант: вопросы 8, 18,28; ситуация 28
29 вариант: вопросы 9,19,29; ситуация 29
30 вариант: вопросы 10, 20, 30; ситуация 30


Номер варианта соответствует последним двум цифрам шифра студента (если шифр больше 30, то следует). Ответы на теоретические вопросы по объему не должны превышать 2-3-х печатных страниц (шрифт 12, междустрочный интервал -1,5).

Теоретические вопросы по менеджменту для заочников:
Менеджмент. Управление. Этапы управленческой деятельности. Формы управленческого труда.
Менеджмент: сущность, виды, задачи.
История развития менеджмента. Школа научного управления Тейлора.
сИстория развития менеджмента. Классическая школа А.Файоля (административное управление).
История развития менеджмента. Школа человеческих отношений Мэйо, Фоллетт.
Организация. Внешняя и внутренняя среда организации. Параметры внешней среды.
Внешняя среда организации. Факторы среды прямого воздействия, их влияние на функционирование торгового предприятия
Внешняя среда организации. Факторы среды косвенного воздействия, их влияние на функционирование торгового предприятия.
Цикл менеджмента. Основные функции менеджмента и их взаимосвязь.
Планирование как функция менеджмента. Типы и виды планов.
Стратегическое планирование. Стратегии роста. Стратегии функционирования.
Организация как функция менеджмента. Этапы организационного планирования. Классификация организационных структур управления
Типы организационных структур управления. Линейная и функциональная структуры. Преимущества и недостатки.
Адаптивные организационные структуры. Проектная. Матричная. Преимущества и недостатки.
Мотивация как функция менеджмента. Потребность как основное понятие теории мотивации.
Мотивация. Содержательные теории мотивации (Маслоу, Мак-Клелланд, Герцберг).
Мотивация. Процессуальные теории мотивации. Теория ожиданий Врума. Теория справедливости Адамса.
Контроль как функция менеджмента. Формы и виды контроля.
Методы управления – организационные, административные, экономические, социально-психологические.
Коммуникации в организации. Управленческая информация. Структура и элементы коммуникации.
Конфликты в деятельности менеджера. Классификация, функции, причины и последствия конфликтов.
Управление конфликтами. Стили поведения в конфликте.
Руководство. Влияние. Власть. Баланс власти.
Стили руководства. Решетка менеджмента.
Лидерство. Лидерские качества. Стили управления.
Самоменеджмент. Роль менеджера в управлении организации. Составляющие имиджа менеджера. Требования к личностно-деловым качествам менеджера.
Деловое общение в деятельности менеджера. Виды и формы делового общения.
Делегирование полномочий. Выгоды делегирования. Сопротивление делегированию.
Японская система менеджмента.
Американская система менеджмента.

Практические задания для заочников.
Проанализируйте конфликтную ситуацию, дайте рекомендации по ее разрешению или предотвращению

Ситуация 1
Жизнь организации, в том числе взаимоотношения руководителя и подчиненных, не протекают гладко. Иногда руководитель, сам того не замечая, может спровоцировать конфликт.
Вопросы:
1. Какие виды конфликтов вы помните?
2. Как вы будете решать конфликтную ситуацию, которую сами спровоцировали своим поведением (даже случайно).
3 . Как вы поведете себя в роли подчиненного при такой конфликтной ситуации?
4. Какие еще действия руководителя, касающееся его поведения, могут вызвать конфликтную ситуацию?

Ситуация 2
Менеджер должен уметь нравиться людям, вызывать у них положительные эмоции.
Вопросы:
Какими действиями он может этого добиться?
Расскажите об основных приемах и правилах общения.
3. Что вы уже применяете и, что намерены использовать в ближайшее время, чтобы расположить к себе людей?
4. Какие соображения в формировании личного ’’имиджа ’’ представляются вам важными?

Ситуация 3
Эффективное управление организацией невозможно без четко отлаженной системы контроля за результатами деятельности и процессами, протекающими внутри нее и во внешнем окружении.
Вопросы:
1.Назовите виды, функции и ошибки контроля.
2. Перечислите этапы контроля.
3. Какова, по вашему мнению, роль контроля, его совершенствования в бизнесе.
4. Какие особенности в организации контроля за деятельностью предприятия в целом, и за деятельностью его составных звеньев характерны для российской практики?
5. Какие этапы и элементы контроля, по вашему мнению, имеют особое значение для обеспечения высокого конечного хозяйственного результата работы?

Ситуация 4
Руководитель не может один выполнять все функции организации. Но если задача не делегирована другому человеку, руководитель вынужден выполнять ее сам. Однако его время и способности ограниченны. Поэтому сущность управления заключается в умении ’’ добиться выполнения работы другими’’.
Вопросы:
1. Если вы – менеджер, то какие из свой задач и полномочий вы могли бы делегировать подчиненным?
2. Назовите правила и ошибки делегирования.
3. Какую систему контроля, за выполнением задач, вы бы избрали?
4. Если вы делегировали часть своих полномочий, то вправе ли вы снять с себя за них ответственность полностью.
5. Какие свои задачи и полномочия вы никогда никому делегировать не будете?

Ситуация 5
Организации, как и люди, обладают своей культурой. Если она высока, с такой организацией все хотят сотрудничать или даже в нее войти. Низкая же культура отпугивает партнеров, не позволяет получить нужных результатов, затрудняет управление.
Вопросы:
Объясните, что такое организационная культура и как она возникает.
Что входит в слагаемые организационной культуры?
С какими типами организационных культур вам пришлось столкнуться?
Как вы считаете, от чего в первую очередь зависит организационная культура в организации?

Ситуация 6
Конфликты в коллективе могут стоить менеджеру нервов, а фирме – убытков. Поэтому лучше, если руководителю удается во время их распознавать и сделать выводы.
Вопросы:
1. Признаки конфликтов, формы производственных конфликтов.
2. Что должен делать менеджер для того, чтобы в коллективе не возникало конфликтных ситуаций?
3. Если конфликтная ситуация стала реальностью, то как ею управлять?
4. Каковы должны быть ваши действия, как менеджера, при разрешении конфликта?

Ситуация 7
Жизнь устроена так, что своих руководителей на работе мало кто из подчиненных любит. Нередко возникают конфликтные ситуации, отнимающие много сил и здоровья, мешающие успеху общего дела.
Вопросы:
1. Чем целесообразно руководствоваться менеджеру при возникновении потенциального или реального конфликта?
2. Если руководитель, по вашему мнению, ’’ не на своем месте ’’ и его действия вызывают у вас раздражение, то, что вы бы применили на практике?
3. Какие пути разрешения конфликтной ситуации вы знаете?
4. Как вы полагаете, главное в привлекательности работы то, что она, ее содержание вызывает у вас интерес или то, что руководитель, его действия не раздражают, связаны с положительными реакциями?

Ситуация 8
Люди работают ради чего-то. Важная задача менеджера – максимально стимулировать работников к эффективному выполнению порученной работы.
Вопросы:
1. Чего ради работают люди?
2. Что может предпринять менеджер для стимулирования своих работников?
3. Какая из теорий мотивации вам ближе всего и почему?
4.Какие действия менеджера по увеличению творческой отдачи, росту производительности труда, повышению активности в работе подчиненных вы считаете главными и почему?

Ситуация 9
Главным объектом организационных полномочий является право и обязанность принимать управленческие решения.
Вопросы:
В связи с чем возникает необходимость принятия управленческого решения?
Какие виды управленческих решений вы помните?
Этапы подготовки рационального решения.
Какие факторы влияют на выбор того или иного управленческого решения?

Ситуация 10
На практике власть реализуется в процессе руководства, то есть, деятельности по управлению совместным трудом людей, их поведением, обеспечивающей достижение целей организации.
Вопросы:
1.Какие стили управления вы помните?
2.Какой способ управления сотрудниками фирмы вы полагаете предпочтительным: приказывать или советоваться с подчиненными, как эффективнее решить ту или иную проблему? Поясните свой выбор.
3. « Многомерное руководство» Что это - дань моде или современная необходимость,
4. Выскажите свое мнение по вопросу о том, какие стили руководства должны применяться в учебном заведении:
со стороны администрации;
со стороны преподавателей.

Ситуация 11
Как любое сложное образование, организация состоит из отдельных взаимосвязанных частей, то есть имеет определенную структуру.
Вопросы:
1. Какие организационные структуры управления вы помните?
2. Какая организационная структура, по вашему мнению, является наиболее современной и эффективной?
3. Какие организационные структуры больше подходят к современным экономическим условиям в России?
4. Если бы вы были назначены главным менеджером, какое организационное построение для своей организации вы бы предпочли и почему?

Ситуация 12
На практике власть реализуется в процессе руководства, то есть, деятельности по управлению совместным трудом людей, их поведением, обеспечивающей достижение целей организации.
Вопросы:
1. Какие стили управления вы помните?
2. Какой способ управления сотрудниками фирмы вы полагаете предпочтительным: приказывать или советоваться с подчиненными, как эффективнее решить ту или иную проблему? Поясните свой выбор.
3. «Многомерное руководство» Что это - дань моде или современная необходимость,
4. Выскажите свое мнение по вопросу о том, какие стили руководства должны применяться в учебном заведении:
со стороны администрации;
со стороны преподавателей.

Ситуация 13
В проектном отделе предприятия «Гидроприбор» работали, в основном, инженеры соответствующего профиля. Их было 8 человек. Работали слаженно, успешно, работу свою любили. Руководителем был Олег Степанович. Иванов, кандидат технических наук. Многие решения в этой группе принимались коллективно, и всем это нравилось. Случилось так, что их руководитель решил уйти с предприятия. Вскоре «сверху» был назначен новый руководитель отдела. Человек сравнительно молодой, подающий надежды. Некоторое время отдел работал по инерции слаженно и дружно. Но наступил отчетный период, и нужно было составлять новые планы. Как и прежде, сотрудники отдела хотели внести свои предложения. Но не тут то было. Новый руководитель дал понять, что работать они будут только по принятым им самим решениям. Каждому из инженеров он дал конкретное задание, которые лишали их инициативы и творчества. Это резко сказалось на отношениях внутри группы.
Оцените ситуацию и ответьте на вопрос:
Какой стиль руководства использовал каждый из руководителей?
Что можно назвать конфликтогенами в данной ситуации. Какой вид носит данный конфликт.
В чем состояла основная ошибка нового руководителя?
Как бы поступили вы в данной ситуации, если бы оказались:
руководителем?
членом группы?

Ситуация 14
Инженера-программиста вызвал к себе начальник отдела и сказал, что необходимо посидеть недельку-другую сверхурочно. «Пожалуйста, я готов, - сказал инженер, - дело есть дело». Работу принес старший технолог. Когда рабочий день приближался к концу, инженер программист достал чертеж, чтобы приступить к работе. В это время к нему подошел непосредственный начальник и, услышав объяснения, официально потребовал: «категорически запрещаю выполнять эту работу... Задание самого начальника отдела? Пусть дает его через меня».
Через некоторое время старший технолог поинтересовался, как идут дела. Узнав, что все осталось на месте, он резко повысил голос на инженера: «для тебя распоряжение начальника отдела ничего не значат? Все отложить, будешь считать в рабочее время!»
Вопросы:
Что послужило причиной конфликта? Найдите конфликтогены.
Почему задание было отменено непосредственным начальником? Определите его стиль конфликтности.
Как должен был поступить инженер-программист?
Как выйти из данного конфликта?

Ситуация 15
Экономический отдел предприятия состоит из 9 человек и только женщин. Руководителем подразделения является Спиридонова И. Г. – женщина среднего (предпенсионного) возраста, давно работающая в данной организации и успешно справляющаяся со своими обязанностями.
В отдел не так давно (около года) поступил на работу новый сотрудник – Григорьева Н.Н.- молодая, симпатичная женщина, которая заканчивает экономический институт. Ее приход был встречен достаточно дружелюбно со стороны всех сотрудников отдела и, в первую очередь начальника, у которой есть дочь такого же возраста. Начальник отдела Спиридонова И.Г. некоторое время « по- матерински» опекала новую сотрудницу, но потом наступил перелом в их отношениях, они резко ухудшились. Спиридонова стала постоянно придираться к Григорьевой, стараясь унизить ее как личность, не давая спокойно работать. Для Григорьевой встал вопрос, что делать и не перейти ли на работу в другое подразделение. Другие сотрудники отдела внешне никак не реагировали на создавшуюся ситуацию. По своему характеру Спиридонова достаточно властный человек, давно находиться на руководящей должности.
Вопросы:
В чем вы видите причины конфликта?
Есть ли точки совпадения интересов конфликтующих сторон?
Определите возможные пути выхода из создавшейся ситуации.
Конфликт проанализировать с помощью картограммы.

Ситуация 16
В маленький городок Нытва я приехал днем. И тут же в кабинет директора. Юрий Павлович решил, что дело, по которому я приехал, необходимо рассмотреть на совещании, которое было назначено на следующий день. Ровно в 14:00, сразу после перерыва, - сказал директор.
На следующий день я решил прийти пораньше. За 5 минут до назначенного времени в приемной не было ни души. Я поудобнее уселся и решил понаблюдать, как будут собираться. ’’Директор, конечно, опоздает на пол часа. В эти 30 минут руководители отделов в разное время станут заходить, заглядывать и, убедившись, что там пусто, уходить. Когда директор займет место председателя и даст секретарю команду ’’ приглашайте ’’, начнут подходить люди. Соберется большинство приглашенных и директор спросит: ’’ Что, начнем?’’
Несмотря на неполный состав, Юрий Павлович объявит начало работы’’.
’’Картина знакомая, сколько времени уходит зря’’ – сокрушался я. Но на этот раз я ошибся.
За две минуты до начала секретарь уже на своем месте. За одну минуту все были в приемной. В 14:00 сотрудники без приглашения вошли в кабинет и сели на стулья, кто у стола, кто у окна, кто у дверей. Каждый знал свое место. Последним вошел директор.
Не опоздал? – спросил он, - А то бы вынесли порицание. У нас порядки суровые: за опоздание – строгий спрос, не взирая на лица, почти как у Джона Смита.
Это как? – полюбопытствовал я,
Джон Смит пришел на судебное заседание с опозданием. Открывая его, он объявил, что на Джона Смита (то бишь на себя) накладывается штраф – сказал Юрий Павлович рассмеявшись.
Предлагаемая мной ситуация оказалась ошибочной. Хорошо, если бы так было всегда.
Вопросы
Почему директор решил провести совещание на следующий день?
Определите стиль работы руководителя.
Что вы можете сказать о планировании рабочего времени в этой организации.
Расскажите о культуре приема посетителей.
Какие положительные моменты можно отметить в этой ситуации при организации и проведении совещаний?

Ситуация 17
Финансовые дела завода находились в запущенном состоянии. Достаточно сказать, что многомиллионные неплатежи поставщикам и банку привели к тому, что завод был переведен на особый режим кредитования. Закончилось это тем, что сменили руководство. Вместе с новым директором приехал новый начальник финансового отдела – Борис Павлович Шапкин. Новый директор почти не занимался финансовыми проблемами – ’’ Мое дело – подобрать хороших помощников, и пусть они разворачиваются’’. Шапкин как раз и был одним из таких людей. Он с головой окунулся в работу. Им были использованы все возможности для привлечения денежных средств. Он употребил свое мнение, знание, дипломатию, чтобы поднять финансовую дисциплину. Постепенно финансовые вопросы пришли в норму, и завод пошел в гору.
Вопросы
Какую организационную структуру управления избрал новый руководитель?
Что являлось основным составляющим успеха?
Охарактеризуйте двух руководителей (директора, начальника финансового отдела)?

Ситуация 18
Сизов Иван Васильевич, новый начальник цеха, добродушно ворчал: «’Ну почему вы со мной во всем сразу же соглашаетесь, почему не спорите, не могу же я всегда быть правым? Оспаривайте, доказывайте! Тогда ошибок у нас будет меньше». Такая речь нового руководителя поразила присутствующих. Они четко усвоили точку зрения бывшего начальника, которая сводилась к следующему: «Если вы со мной не согласны, то спорьте, но только в коридоре и без меня». Еще не раз Сизову пришлось просить своих подчиненных высказывать свое мнение. И обстановка постепенно менялась. Росло взаимное доверие между руководством и сотрудниками. По – деловому обсуждались недоразумения, коллективно искались пути решения проблем.
Вопросы:
1. Определите стили управления руководителей, охарактеризуйте их. Который из них вам ближе и почему?
2. Как вы считаете при каком стиле управления социально – психологический климат устойчивее, а производственные успехи выше?
3. Всегда ли можно оспаривать решения руководителя? Если нет, то почему?


СИТУАЦИЯ 19
После освобождения кабинета возникло противоречие между двумя сотрудниками, поскольку каждый считал себя наиболее достойным занять этот представительный офис. Каждый из них был не удовлетворен и не мог работать как прежде, потому что все их мысли были сосредоточены на кабинете. Через некоторое время отношения накалились до предела
Проанализируйте конфликтную ситуацию, дайте рекомендации по ее разрешению или предотвращению.

СИТУАЦИЯ 20
Когда в коллективе начались раздоры и возникла напряженная атмосфера, менеджер не придал этому значения, посчитав, что в любой общности людей время от времени случаются стычки и все само собой уладится. Впоследствии двое сотрудников, претендовавших на одну, более высокую должность, начали искать поддержку среди коллег, тем самым разделив коллектив на два противоборствующих лагеря.
Проанализируйте конфликтную ситуацию, дайте рекомендации по ее разрешению или предотвращению.

СИТУАЦИЯ 21
Два специалиста фирмы находились в состоянии «холодной войны». Вместо того чтобы работать в одной команде и указывать друг другу на ошибки, они втайне радовались чужим промахам. Это привело к тому, что не были вовремя устранены нарушения, допущенные в технологическом цикле, и вся партия продукции была изготовлена с неустранимым браком. Организация понесла большие убытки, был нанесен серьезный урон ее репутации.
Проанализируйте конфликтную ситуацию, дайте рекомендации по ее разрешению или предотвращению.

СИТУАЦИЯ 22
Руководитель отдела маркетинга планировал отдохнуть с семьей на природе в ближайшие выходные, так как его загруженность на работе негативно сказалась на его здоровье и отношениях в семье. Он приобрел заблаговременно билеты на круиз для всей семьи.
Но в пятницу директор объявил, что весь отдел маркетинга должен выйти на работу в субботу по производственной необходимости. Руководитель маркетинга выступил против, обосновывая законность выходного дня. Но директор пригрозил увольнением, считая, что проблемы фирмы важнее личных планов.
Проанализируйте конфликтную ситуацию, дайте рекомендации по ее разрешению или предотвращению.

СИТУАЦИЯ 23
Один из членов бригады слесарей ушел на пенсию и на его место был принят молодой работник. Через месяц он адаптировался в коллективе, и ему было поручено крупное производственное задание. Слесарь выполнил его в короткий срок и в большем объеме, применив рационализаторские способности. В результате его заработок стал намного выше остальных членов бригады. Однако его приемы не были поддержаны остальными членами бригады и отношения были испорчены. Работник попросил начальника цеха перевести его в другую бригаду, но и там не нашел поддержки. Через месяц слесарь уволился.
Проанализируйте конфликтную ситуацию, дайте рекомендации по ее разрешению или предотвращению.

СИТУАЦИЯ 24
Программист получил срочное задание от начальника своего отдела, для выполнения которого необходимо работать сверхурочно. В конце рабочего дня к нему подошел главный технолог предприятия и дал свое задание, тоже срочное. Программист стал выполнять задание главного технолога. Начальник отдела, увидев, что работник занимается другим заданием, официально запретил ему его выполнять. Главный технолог узнав, что его задание не выполняется, указал программисту, что по статусу он выше, и его задание являются более важными.
Проанализируйте конфликтную ситуацию, дайте рекомендации по ее разрешению или предотвращению.

СИТУАЦИЯ 25
Заведующая отделом универсама поставила условие, чтобы продавец отдела предоставляла покупателям разнообразную информацию о товарах и услугах. Через некоторое время она же выразила свое недовольство тем, что продавец много времени тратит на покупателей и уделяет мало внимания пополнению отдела товарами. Подобные противоречивые требования вызывают у работника досаду и низкую степень удовлетворенности работой.
Проанализируйте конфликтную ситуацию, дайте рекомендации по ее разрешению или предотвращению.


СИТУАЦИЯ 26
Между двумя работниками на предприятии возник конфликт, который мешает успешно работать. Каждый из них в отдельности обращался к менеджеру с просьбой разобраться с ситуацией, и поддержать его позицию. Но менеджер считает, что в его обязанности не входит пресекать какие-либо конфликты на работе и заявил, что разрешение межличностных конфликтов личное дело каждого.
Проанализируйте конфликтную ситуацию, дайте рекомендации по ее разрешению или предотвращению.

СИТУАЦИЯ 27
Две работницы выполняют одинаковую работу. Но заработная плата была начислена по-разному. Одна из них обратилась к менеджеру с просьбой разобраться в разнице заработка.
Но менеджер ответил, что кому и сколько платить это только решение руководства. Обратившись с данным вопросом к руководителю предприятия, работница получила ответ, что заработную плату распределяет менеджер.
Проанализируйте конфликтную ситуацию, дайте рекомендации по ее разрешению или предотвращению.

СИТУАЦИЯ 28
Главный инженер предприятия дал распоряжение изготавливать продукцию на оборудовании, не соответствующем данному типу продукции. Начальник ОТК выразил свое несогласие с этим решением. Но это не было принято во внимание. В результате большая часть продукции вышла бракованной и предприятие понесло убытки. Директор обвинил в этом службу отдела технического контроля. Начальник отдела ОТК напомнил о своем несогласии с решением главного инженера. Но главный инженер отказался принять на себя ответственность.
Проанализируйте конфликтную ситуацию, дайте рекомендации по ее разрешению или предотвращению.

Ситуация 29
На практике власть реализуется в процессе руководства, то есть, деятельности по управлению совместным трудом людей, их поведением, обеспечивающей достижение целей организации.
Вопросы:
1.Какие стили управления вы помните?
2.Какой способ управления сотрудниками фирмы вы полагаете предпочтительным: приказывать или советоваться с подчиненными, как эффективнее решить ту или иную проблему? Поясните свой выбор.
3. « Многомерное руководство» Что это - дань моде или современная необходимость,
4. Выскажите свое мнение по вопросу о том, какие стили руководства должны применяться в учебном заведении:
со стороны администрации;
со стороны преподавателей.

Ситуация 30
Как любое сложное образование, организация состоит из отдельных взаимосвязанных частей, то есть имеет определенную структуру.
Вопросы:
1. Какие организационные структуры управления вы знаете?
2. Какая организационная структура, по вашему мнению, является наиболее современной и эффективной?
3. Какие организационные структуры больше подходят к современным экономическим условиям в России?
4. Если бы вы были назначены главным менеджером, какое организационное построение для своей организации вы бы предпочли и почему?


















Перечень рекомендуемых учебных изданий, Интернет-ресурсов, дополнительной литературы
Основные источники:
Грибов В.Д. Менеджмент: учебное пособие, М., «Кнорус»,2008.
Драчева Е.Л., Юликов Л.И. Менеджмент: учебник для студ. сред. проф. учеб. Заведений – М: «Академия».
Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента: пер с англ. – М., «Дело» 1992.
Веснин В.Р. Менеджмент: Учебник – М., Проспект, 2008.
Полукаров В.Л. Психология менеджмента: учебное пособие – М., «КНОРУС» 2008.
Дополнительные источники:
Зельдович Б.З. Ситуационное обучение управленческим дисциплинам, М., «Экзамен», 2008
Зайцев Л.Г., Соколова М.И. Организационное поведение, М., «Экономистъ», 2006
Грецов А., Бедарева Т. Психологические игры для старшеклассников и студентов «Питер», 2008
Журнал «Управление персоналом»
Журнал «Менеджмент сегодня»

Перечень рекомендуемых учебных изданий, интернет - ресурсов, дополнительной литературы.
Основные источники:
Голиков А.О., Василевская О.В. Искусство управления персоналом М.: ГЕЛАН, 2010.
Веснин В.Р. Практический менеджмент персонала. М.: Юристъ, 2011.
Маслов Е.В. Управление персоналом предприятия М.: ИНФРА – М, 2010.
Моргунов Е.Б. Управление персоналом: исследования, оценка, обучение. М.: Интел-Синтез, 2011.
Пугачев В.П. Руководство персоналом организации. М.: Аспект-Пресс, 2009.
Управление персоналом / Под ред. Т.Ю. Базарова М.: ЮНИТИ, 2010.
Управление персоналом организации / Под ред. А.Я. Кибанова М.: ИНФРА, 2009.

Дополнительные источники:
1. Зайцев А.К. Социальный конфликт. М.: Academia, 2008. 2. Журавлев П.В., Карташов С.А., Маусов Н.К., Одегов Ю.Г. Технология управления персоналом. М.: Academia, 2006. 3. Карпов А.В. Психология менеджмента М.: Гардарика, 2002. 4. Управление персоналом организации (практикум) / Под ред. Кибанова А.Я. М.: ИНФРА-М, 2009
5. Спивак В.А. Управление персоналом (Практикум по курсу) СПб.: Знание, 2010. Электронные ресурсы. Форма доступа:
1.Электронный ресурс «Экономический портал» Форма доступа: 13LINK14www.economicus.ru15
2.Электронный ресурс «Федеральный образовательный портал «Экономика. Социология. Менеджмент». Форма доступа:  13LINK14www.ecsocman.edu.ru15 





Приложенные файлы

  • doc 22600453
    Размер файла: 117 kB Загрузок: 0

Добавить комментарий