Кодекс корпоративной этики


Чтобы посмотреть этот PDF файл с форматированием и разметкой, скачайте его и откройте на своем компьютере.
УТВЕРЖДЕНО

Приказом Генерального директора

ООО «Уральское Кредитное Бюро»

группа компаний УКБ















ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ
ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ

«Уральское Кредитное Бюро» группа компаний УКБ


КОДЕКС КОРПОРАТИВНОЙ ЭТИКИ























Российская Федерация

Челябинская область город Коркино

2015 г.

СТАТЬЯ 1
.
Цели и задачи Кодекса корпоративной этики
.

1.

Целью Кодекса корпоративной этики (далее


«Кодекс») является определение
стандартовдеятельности
ООО

«Уральское Кредитное Бюро» группа компаний УКБ
(далее


«Организация
») и поведения его работников,направленных на
поддержание этических стандартов, качества обслуживания и удобствадля
клиентов, повышение прибыльности, финансовой ст
абильности и эффективнос
ти
Организации
,его дочерних и зависимых структур.

2.

Задачами настоящего Кодекса являются:


закрепление Миссии и Корпоративных ценностей
Организации
;


обеспечение осознания Работниками
Организации

персональной ответственности
перед

клиентами, деловыми партнерам
и

и коллегами завыполнение своих
должностных обязанностей, своей роли в реализации Миссии

Организации
;


определение основ взаимоотношений
Организации

с клиентами, деловыми
партнерами,органами государственной и муниципальной власти, конкурентами и
Работникам
и

Организации
. Защита интересов
к
лиентов, деловых партнеров и
Работников

Организации;

СТАТЬЯ

2
.
Сфера применения Кодекса корпоративной этики

1.

Настоящий Кодекс разработан на основе общепризнанных принципов и норм

международного права, законодательства Россий
ской Федерации, применимого

иностранного законодательства, обычаев делового оборота.

2.

Настоящий Кодекс содержит общеобязательные правила поведения,
распространяющиесяна всех Работников
Организации
, независимо от уровня
занимаемой ими должности, в том числе
начленов Правления и Совета
директоров
Организации

(далее


«Работник
Организации»).

3.

В целях настоящего Кодекса под
Работником
Организации

понимается любое
физическое лицо, заключившее с

Организации

трудовой договор или иной
гражданско
-
правовой договор, пр
едусматривающий за плату личноевыполнение
определенной функции (работы по определенной специальности, квалификации
илидолжности), а также члены Правления и члены Совета директоров
Организации.

4.

Все документы
Организации
, в том числе оформляющие отношения с
клиентами,
деловымипартнерами, государственными и муниципальными органами власти,
конкурентами иРаботниками
Организации
, разрабатываются и утверждаются с
учетом положений настоящегоКодекса.

5.

Положения настоящего Кодекса изменяются и дополняются по решению
Ч
ленов
правления Организации

в соответствии с общепризнанными принципами и
нормами международного права,законодательством Российской Федерации,
обычаями делового оборота.

6.

Положения настоящего Кодекса рекомендованы для соблюдения всеми
дочерними изависимыми
структурами
Организации

(далее


«Дочерние и
зависимые структуры»).

СТАТЬЯ

3.
Миссия
Организации
.

Быстрая помощь в решении повседневных проблем, с понятной и прозрачной
системой микрокредитования, без навязывания дополнительных услуг.

СТАТЬЯ

4
.
Корпоративные ценности


Ценим клиента
.


Стремимся создавать у клиентов только положительные впечатления,предлагая
наиболее простое, понятное и удобное решение
.


Строим честные партнерские отношения
.


Уверены, что удовлетворенность внешних клиентов зависит от
качества

обсл
уживания и поддержки внутренних.


Работаем в команде
.
Команда


это не т
олько свое подразделение, а вся
Организация.


Работаем на общий результат
.


Относимся к коллегам с уважением и всегда стремимся помочь
.


Стремимся к лидерству
.


Ведем за собой,

а не следуем за другими
.


Фокусируемся на важном
.


Достигаем поставленных целей
.


Мыслим как предприниматели
.


Постоянно ищем новые прибыльные идеи
.


Готовы идти на продуманный риск
.


Умеем принимать решения в ситуации неопределенности
.


Постоянно развиваемся
.


П
остоянно развиваемся сами и помогаем развиваться нашим коллегам
.


Помогаем развиваться клиентам, предлагая уникальные технологии, нашизнания
и опыт
.

СТАТЬЯ

5
.
Взаимоотношения с клиентами, контрагентами,
деловыми партнерами ипредставителями органов
государственной и муниципальной власти
.

1.

Наши отношения с клиентами, контрагентами, деловыми партнерами и
представителямиорганов государственной и муниципальной власти строятся на
принципах добросовестности,честности, профессионализма, взаимного доверия и
у
важения, приоритетности интересовклиента, нерушимости обязательств,
полноты раскрытия необходимой информации,приоритета переговоров перед
судебным разбирательством, прозрачности ипредсказуемости.

2.

Работник
Организации

прилагает все усилия для минимизации лю
бых рисков для
клиента,делового партнера.

3.

Работник
Организации

прилагает все усилия для того, чтобы клиенты,
контрагенты и деловыепартнеры при взаимодействии с
Организацией

разделяли
принципы добросовестности, честности,профессионализма, взаимного доверия
и
уважения. Работник
Организации

делает все возможное

с
целью убедиться, что
клиенты, контрагенты и деловые партнеры разделяют эти принципы иследуют им.

4.

В случае, если Работнику
Организации

становится известно о
невозможности(реальной/потенциальной) исполн
ения обязательств перед
Организацией

со стороны клиента,контрагента или делового партнера, Работник
Организации

незамедлительно информирует об этомсвоего непосредственного
руководителя.

5.

В своей деятельности Работник
Организации

руководствуется внутренними
документами
Организации
,направленными на предотвращение коррупции и
взяточничества. Работник
Организации

ни прикаких обстоятельствах не допускает
совершения, а также возникновения оснований длясовершения коррупционных
или связа
нных со взяточничеством правонарушений.

6.

Работник
Организации

внимательно рассматривает и своевременно реагирует на
замечания,жалобы и претензии в адрес
Организации
.

7.

Работник
Организации

не предоставляет (напрямую или через Связанных лиц)
предпочтений ипреи
муществ клиентам, контрагентам, деловым партнерам,
представителям органовгосударственной и муниципальной власти.

8.

Работник
Организации

не вправе проводить исследования и давать оценку
клиенту, контрагенту,деловому партнеру от имени
Организации
, Дочерних и
з
ависимых структур, если это не связано сисполнением его служебных
обязанностей в
Организации
.

СТАТЬЯ

6
.
Взаимоотношения с конкурентами
.

1.

Взаимоотношения с конкурентами
Организации

строятся на принципах честности
и взаимногоуважения. В случае возникновения р
азногласий и споров в
конкурентной борьбе приоритетотдается переговорам и поиску компромисса.

СТАТЬЯ

7
.
Взаимоотношения
Организации

со своими
Работниками
.

1.

Организация

строит отношения со своими Работниками на принципах
долгосрочногосотрудничества,
взаимного уважения и неукоснительного
исполнения взаимных
обязательств.

2.

Организация

не допускает по отношению к своим Работникам каких
-
либо
проявленийдискриминации по политическим, религиозным, национальным и
иным подобным мотивампри приеме на работу, оплат
е труда, продвижении по
службе.

3.

Организация
принимает меры, направленные на охрану здоровья, труда и
обеспечениебезопасности Работника
Организации
.
Организация

создает все
необходимые условия дляпрофессионального роста, повышения социального
благополучия Р
аботника
Организации
.

4.

Работник
Организации

обязан незамедлительно поставить в известность
непосредственногоруководителя в случае получения предложения и принятия
решения о переходе на другуюработу.

5.

Организация

с пониманием относится к участию своих Работни
ков в
общественной ипредпринимательской деятельности при условии отсутствия
негативного влияния даннойдеятельности на
Организации
, Дочерние и зависимые
структуры, а также непосредственно навыполнение Работником
Организации

своих должностных обязанностей.

6.

Р
аботник
Организации

не допускает возникновения ситуаций, которые могут
повлечь нанесениеущерба деловой репутации, иным нематериальным или
материальным интересам
Организации
,Дочерних и зависимых структур.

7.

При возникновении или угрозе возникновения внутри тр
удового коллектива
конфликтных

ситуаций
, которые могут оказать негативное влияние на
осуществление трудовой функциии/или на атмосферу внутри трудового
коллектива, Работник
Организации

информирует об этом
Генерального директора
Организации
.
Генеральный директ
ор

предпринимает необходимые меры
дляурегулирования конфликтной ситуации или для недопущения ее
возникновения.

8.

Работник
Организации

не допускает высказываний (в том числе в социальных
интернет
-
сетях),которые могут нанести ущерб
Организации
. При предоставле
нии
комментариев в отношениидеятельности
Организации
, Работник
Организации

несет персональную ответственность за содержаниеразмещаемой им информации
о
Организации

в публично доступных ресурсах сети Интернет,включая социальные
сети.

9.

Возникновению конфликтной

ситуации внутри трудового коллектива могут
способствовать такие факторы,как незнание или намеренное игнорирование норм
действующего трудового законодательства, попыткиизбавиться от лишних или
неугодных работников, недостаточная мотивация, несправедливая о
ценка
труда,недостаток профессиональной компетентности руководителей,
психологическая несовместимостьработников, неоправданный протекционизм по
отношению к отдельным работникам (в том числе, попри
чине родственных
связей) и т.д.


СТАТЬЯ

8
.
Корпоративный
стиль
.

1.

Имидж
Организации

является важным инструментом достижения общих целей и
реализации задачи должен использоваться максимально эффективно.

2.

Работник
Организации

независимо от уровня, вида и способа общения вежлив,
доброжелателен,отзывчив. Работник
Орган
изации

проявляет терпимость при
общении с клиентами, деловымипартнерами и иными лицами.

3.

Работник
Организации

неукоснительно соблюдает трудовую дисциплину. В
случаях, когдасложившиеся обстоятельства могут привести к нарушению
дисциплины, Работник ставит обэ
том в известность непосредственного
руководителя. Работник
Организации

стремится свести кминимуму
возникновение таких обстоятельств.

4.

Работник
Организации

обязан соблюдать деловой стиль в одежде,
соответствующий имиджу

Организации
. Внешний вид Работника
Организации

не
должен быть вызывающим или небрежным.Несоблюдение Работником
Организации

делового стиля в одежде является нарушением трудовойдисциплины
и может повлечь за собой наложение дисциплинарного взыскания.

СТАТЬЯ

9.
Учет и отчетность
.

1.

Организация
, е
го Дочерние и зависимые структуры обеспечивают полноту,
точность и достоверностьданных, отражаемых в бухгалтерском учете и отчетности.

2.

Организация
, его Дочерние и зависимые структуры отражают все проводимые
операции в строгомсоответствии с требованиями бух
галтерского учета и
отчетности, в том числе исключаютоформление подложных документов
первичного бухгалтерского учета, проведениенедостоверных бухгалтерских
проводок.

3.

Работник
Организации
, располагающий сведениями о нарушении принципов
ведениябухгалтерского

учета и отчетности, в том числе, о растратах денежных
средств, неучтенномимуществе
Организации
, Дочерних и зависимых структур,
обязан незамедлительно сообщить обэтом непосредственному руководителю и в
профильные подразделения.

СТАТЬЯ

10.
Правила работы с
информацией
.

1.

Организация
обеспечивает раскрытие информации о своей деятельности в
соответствии сзаконодательством Российской Федерации на основе принципов
достоверности,регулярности, оперативности ее предоставления, баланса между
открытостью
Организации
,
Дочерних и зависимых структур и соблюдением их
интересов.

2.

Объем информации, предоставляемый клиентам, деловым партнерам,
определяетсяхарактером предоставляемых им банковских услуг в соответствии с
законодательствомРоссийской Федерации, настоящим Кодексом и

внутренними
документами
Организации
.

3.

Клиенты
Организации
, деловые партнеры должны и могут быть уверены в том,
что информация оних, их предпринимательской и иной деятельности, включая
информацию о том, что они

клиенты
Организации
, является конфиденциально
й
и не подлежит раскрытию
Организации
, заисключением случаев,
предусмотренных законодательством Российской Федерации иликогда раскрытие
информации происходит по просьбе клиента, делового партнера и непротиворечит
условиям дого
вора с ним.

4.

Работник
Организац
ии

предоставляет информацию относительно деятельности
Организации
, Дочерних изависимых структур представителям средств массовой
информации в соответствии спорядком, регламентирующим взаимодействие
работников
Организации

со средствами массовойинформации.

5.

Ин
формация о Работниках
Организации
, внутренней структуре, операционных
процедурах,финансовых потоках, об операциях, счетах и вкладах клиентов и
деловых партнеров,представителей органов государственной и муниципальной
власти, а также иные сведения,которые мо
гут нанести ущерб деловой репутации,
иным нематериальным илиматериальным интересам
Организации
, клиента,
делового партнера, представителей органовгосударственной и муниципальной
власти, если раскрытие такой информации непредусмотрено законодательством
Росс
ийской Федерации, за исключением общедоступнойинформации, носит
конфиденциальный характер. Работник
Организации

в письменной
формепринимает обязательство о неразглашении конфиденциальной
информации.

6.

Работник
Организации
, имеющий доступ к инсайдерской инфор
мации
Организации
, использует ееисключительно в целях исполнения своих служебных
обязанностей в соответствии сположениями законодательства Российской
Федерации, настоящего Кодекса, внутреннихдокументов
Организации
.

СТАТЬЯ 11
.
Защита
Организации и

клиентов,

деловых
партнеров и Работников

Организации.

1.

Обеспечение безопасности
Организации,

клиентов, деловых партнеров и
Работников

Организации

является неотъемлемой частью деятельности
Организации
.
Организации

принимает все меры,направленные на создание
надежной
системы безопасности
Организации, его
клиентов, деловых партнеров и
Работников
Организации
.

2.

Организация

прилагает все ус
илия для защиты прав

клиентов
Организации

и
деловыхпартнеров и Работников
Организации
.

3.

Работник
Организации

обязан заботиться о сохранности материальных и
нематериальныхценностей
Организации
, Дочерних и зависимых структур.

4.

Работник Организации

активно участвует в предотвращении любых
противоправных действий состороны Работников
Организации
, клиентов, деловых
па
ртнеров, иных третьих лиц в отношениигосударства и общества в целом,

а также
в отношении

клиентов, деловых
партнеров и Организации.

5.

Работник Организации

принимает активное участие в противодействии
легализации (отмыванию)доходов, полученных преступным путем
, и
финансированию террористическойдеятельности.

6.

Работник
Организации

не осуществляет действия, относящиеся в соответствии с
действующимзаконодательством и внутренними документами
Организации

к
манипулированию рынком.

7.

Работник
Организации

не осуществляет д
еятельность, нарушающую нравственные
и правовыенормы.

8.

Работник
Организации

исключает любую деятельность, которая может нанести
ущерб деловойрепутации, иным нематериальным и материальным интересам
Организации
, Дочерних изависимых структур, клиента, деловых
партнеров.

9.

Работник
Организации

обязан незамедлительно уведомлять непосредственного
руководителя исоответствующие структурные подразделения
Организации

о
планируемых, текущих илиосуществленных действиях как внутри, так и вне
Организации

со стороны других Р
аботников
Организации
,клиентов, деловых
партнеров, нарушающих общепризнанные принципы и нормымеждународного
права, положения законодательства Российской Федерации, настоящегоКодекса
или иных внутренних документов
Организации
.


Приложенные файлы

  • pdf 22623781
    Размер файла: 117 kB Загрузок: 0

Добавить комментарий